Superonline Hız iptal bedeli

Yaklaşık 7 aydır Superonline Wi-Fi hizmetinde sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Artık bu hizmetten memnun olmadığım için aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak taahhüt sürem devam ettiği gere...

Turkcell Superonline İzmir Konak’ta yeni bağlattığım fiber internet hizmetinden ilk günden beri memnun değilim. Bağlantı sürekli kopuyor ve hız çok düşük. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sorunu çözmek için servis göndermeyi teklif ettiler, ancak s...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetini Denizli Pamukkale İncilipınar Mahallesi’nde kullanıyorum. Aboneliğim başladığından beri, 100 Mbps’lik paketim olmasına rağmen kablosuz bağlantıda internet hızım çok düşük ve basit bir web sayfasını bile zorlanarak açabiliyorum. Kablo ile bağlandığımda he...

Turkcell Superonline internet altyapısını kullanmaktayım, 4 ay oldu. Sürekli yavaşlamasından dolayı film veya oyunlarda sürekli takılma olmakta ve 4 sefer arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. 4 sefer de problem olmadığını belirterek hiçbir şey yapılmadı. Ben de iptal edelim dediğimde ise bana c...

Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti için yaklaşık 20 gündür yeni üyeyim ve kullanmaya başladığımdan beri bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Sorunlar rastgele saatlerde ortaya çıkıyor ve sürekli bir kesinti ya da yavaşlama ile karşılaşıyorum. Bu süreçte iki kez teknik...

Turkcell Superonline’dan 200 Mbps internet paketi abonesiyim. Son birkaç gündür akşam saatlerinde evde olduğumda hız testi yaptığımda bağlantı hızımın yalnızca 3 Mbps olduğunu gözlemliyorum. Hizmet sağlayıcının taahhüt ettiği hızdan çok uzak bir değer almama rağmen, müşteri temsilcisine ilettiğimde ...

Turkcell Superonline'dan aldığımız 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızından kablosuz bağlantıda maksimum 200 Mbps hız aldığımız için müşteri hizmetlerini aradık. Kablolu bağlantıda 900 Mbps civarı download aldığımız için sorunun modemden kaynaklı olduğunu düşündük ve müşteri temsilcisine bildirdi...

4 aydır Superonline bağlantı kopma ve hız düşme sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu anlatıyorum, her seferinde güncelleme yapıp sorun devam ederse tekrar arayın diyorlar. Teknik servis talep ettim, kontrollerinde arıza görünmediği için ücretli teknik servis göndereceklerini belirt...

Superonline dan 1000 MB hızında İnternet paketi aldık. Ancak kurulduğundan beri ölçülen hız genellikle 100 MB. Ve sürekli kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kendi sistemlerinde normal göründüğünü yapacak bir şey olmadığını ifade ediyorlar. İptal ettireyim deyince de 3 bin tl cayma bedeli istiy...

20 gün önce Turkcell Superonline internetimi yeni eve taşıdım. O tarihten beri günde en az 30 kere bağlantı kopuyor. Kalkıp kapatıp açmazsam kendi kendine gelmiyor. Diğer zamanlarda da en fazla 3 MBS ile bağlanabiliyorum. 100 parası veriyorum 3 hız alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Hı...

Kablolu bağlantı hızım 1000 Mbps olması gerekirken bana verilen 93.8 Mbps. İptal edeceğim dedim, 6000 TL cayma bedeli. İşimi çözün diyorum, bu sefer de servis ücreti var diyor. Ben bıktım, hizmet numaram: 583638**.

Arkadaş 500 TL fatura ödüyorum eve gelen internete bak. Defalarca aradık bize sadece akıl veriyorlar. Kapamaya kalksak cayma bedeli istiyorlar. 9 Mbit internete 500 TL veriyorum ve sıfır yardım. İlk fırsatta iptal edeceğim, bunu okuyan kişilerin de aklında bulunsun.

06 Şubat 2025 tarihinde VDSL hizmeti alırken yaşadığım kesintilerle uğraşarak Superonline internet hizmetini fiber hizmetine taşıdım. Taşıma işlemleri sırasında Superonline müşteri hizmetlerinin tatlı dili ve üstün reklamcılık yetenekleri sayesinde fiber internet hizmetinin daha iyi olacağına inandı...

Superonline 1000 Mbps internet hizmeti satın aldım. Satın alalı 10 gün oldu ve hız testinde 122 Mbps veya 512 Mbps gibi sürekli değişen hızlar çıkıyor. Bu durumu Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde değerlerin düşük olduğunu onlarda gördüğünü ve teknik ekip yönlendireceklerini söyledir. ...

Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell internet kullanmaktayım. 20 gündür neredeyse her gün sorun yaşıyorum; pingim yükseliyor, hızım düşüyor vs. Ama bugün bir günde 3 kez oldu bu olay. 500 MB hızında internet sözleşmem var ama kullanmaya başladığım gün haricinde 270 MB üstüne çıkmadı hızım, aynı zamanda kopma...

Uzun süredir kullandığım ev internetimi Superonline'dan 50 MB'den 1000 MB'ye yükselttim. Günler geçmesine rağmen hızım hep 60 MB. Bugün dayanamadım, aradım. Gerekli işlemler yapıldı ve sonuç hala aynı, bir sorun gözükmüyor bağlantıda deniliyor. Yerinde inceleme için 600 TL ücret talep ediliyor. Böyl...

5 Şubat 2025’te 12708508 müşteri numarasıyla Superonline VDSL hizmeti aldım. Aynı adreste daha önce eşim adına açılan 76708509 numaralı aboneliğimiz vardı. Ancak modemin eskimesi ve yeni müşterilere daha avantajlı kampanyalar sunulması nedeniyle eski aboneliğimizi sonlandırarak yeni bir hizmet başla...

1,5 yıldır sorunsuz kullandığım internetimde son 1 haftadır kopmalar yaşıyorum, sabit bir şekilde internet hızı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ısrarla defalarca aramama rağmen destek olmuyorlar. İptal etmek istediğimde cayma bedeli öne sürüyorlar. Hizmet alamadığım bir şey için neden cayma bedeli ...