Superonline Hızından Şikayetçiyim!



Turkcell Superonline sözde 1000MB internet kullanmaktayım. Ama ne zaman hız testi yapsam 60-70 MB hız çıkmaktadır. Çalışanlara söylediğimde yok Ping attım yok ip değiştirdim başka bir şey yapamam diye cevap almaktayım. 1000 MB parası verip neden 70 MB hız alıyorum diye sorduğunda yapacak bir şeyleri...

Turkcell Superonline 126827** numaralı müşterisiyim. Nereden bulaştım bu firmaya her gün beddua ediyorum. 1000 MB internet paketine geçtim gelen internet 89 MB. Müşteri hizmetlerine 25 Kasım 2025 tarihinde şikayet oluşturdum ne arayan var ne dönen var. Sadece sallıyorlar biz öyle iyiyiz şöyle iyiyiz...
Turkcell Superonline’ın “Digitale özel devam kampanyası 1000 MB” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır almam gereken 1000 Mbps hızın en fazla yüzde 10’unu görebiliyorum ve bu durum günün her saati, sürekli olarak devam ediyor. Yani vaat edilen hızla kullandığım hız arasında ciddi bir fark var. Ko...


Superonline taahhüdüm bitiminde yenilememi 1000 MB hız olarak güncelledim. Ertesi gün evimde Wi-Fi çekmemeye başladı hız testi kablolu ve wıfı olarak ...


Turkcell Superonline aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce 1000 MB hız paketine yükselttim. Ancak hız testi yaptığımda en fazla 50 MB hız görebildim, şu anda ise hızım 29 MB seviyesinde ve taahhüt edilen 1000 MB hızdan çok uzak. Ankara Yenimahalle’de yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. ...

Superonline fiber internet 1000 MB paketine aboneyim ve aylık 650 TL ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 1 yıldır internet hızım sürekli olarak 300 MB civarında geliyor. Bu durum abonelik başlangıcından beri devam ediyor ve günün her saatinde aynı düşük hızla karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetler...

Superonline'dan almam gereken 1000 MB hızındaki internet hizmeti 400 MB bile görmüyor. Müşteri temsilcisi gerekli iyileştirmeyi yaptığını söylüyor ama nafile. Boşu boşuna yüksek hızlı internet parası ödüyorum. Maalesef, temsilci modeminizde arıza yok diyor. Ben modemimde arıza var demiyorum ki; beni...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için 1000 MB hız limitli kampanyaya dahilim. Ancak uzun zamandır aldığım hız genellikle 20-40 MB arasında değişiyor. Bu sorun sürekli olarak yaşanıyor ve herhangi bir saat ya da dönemle sınırlı değil. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Yaklaşık 4 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim (Abone No: 76770735). Başlangıçta 100 MB hız ile başladım, ancak sürekli bağlantı kopmaları, düşük hız, kasma ve donma sorunları yaşadım. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, teknik ekipler geldi, modem değişti, bakım yapıldı ancak hiçbir şekilde ...


Superonline 1000 MB ev interneti ve TV paketimle ilgili 21.08.2025 tarihinden bu yana sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşamaktayım. Ayrıca, arızanın giderilmesi için defalarca kayıt açtırmama rağmen teknik ekip hiçbir şekilde adresime gelmedi. İlk olarak 21.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüş...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 10811675) yaklaşık 2 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Günün her saatinde internet hızım, taahhüt edilen seviyenin çok altında kalıyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriy...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Antalya/Kepez’de ikamet ediyorum ve aylık 800 TL ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 7 aydır Steam üzerinden indirme hızım saniyede sadece 40 MB olarak sınırlı kalıyor. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak yaşanıyor. Konu ile ilgili müşte...

Turkcell Superonline Fiber ya da VDSL üzerinden 1000 MB internet hizmeti satın aldım, ancak 100 MB hıza zor ulaşıyorum. Superonline ekipleri, sorunla ilgili olarak genellikle bilgisayarın Wi-Fi sürümünün güncel olmadığı gibi gerekçeler öne sürüyor. iPhone 16 ile Wi-Fi testi yapmama rağmen aynı sorun...

Turkcell Superonline 1000 Mbps paketi kullanıcısıyım, CAT6 Ethernet kablosu ile ana modemimden kasama bağlantı yapıyorum dolayısıyla internetimi de kablolu olarak kullanıyorum. Speedtest vb. Sitelerde hız testi yaptığım zaman sonuçlarım genellikle 950-1000 arası çıkıyor. Yani bunda bir sorun yok. Fa...

15 yıllık Superonline abonesiyim. Uzun süredir hız problemi yaşadım, firma ile çözemedim. En son 1 ay önce en üst limit olan 1000 MB'lık paketi kullanmaya başladım. Değişen bir şey olmadı. Hız testlerinde arıza tespiti yapan firma yetkilileri 250 MB üstünü göremedi. Defalarca aradım. Sorun çözülmedi...

50 MB internet hızından 1000 MB internet hızına geçtim, ancak geçiş yapmama rağmen hâlâ 50 ve daha düşük internet hızı sağlanıyor. Bu konu hakkında, 'Bizde her şey normal, ücretli bir şekilde size geri dönüş yapılacaktır' deniliyor. Turkcell Superonline internet satıyorlar; zaten pahalı ve vaat etti...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İki gün önceye kadar 100 MB indirme hızı kullanıyordum. Taahhüt sürem bitip yenileme işlemleri ard...

500 mg 1000 TL ödediğim internet hizmetinden yalnızca 12 MB hız alıyorum ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma yardımcı olunmuyor. Sürekli ücret talep ediliyor, ne modemim değiştiriliyor ne de başka bir şekilde yardımcı olunuyor. Hizmetin ücretsiz iptalini istiyorum. Bu kadar kötü ...

1000 MB hız alıyoruz ama hâlâ en fazla 200'lerde, 300'lerde hız alıyorum. 100 MB iken de 30'larda hız alıyordum. Müşteri temsilcilerini arıyoruz, onlar bir şeyler yapıyorlar ve yine aynı sonuçlar çıkıyor. '600 almalısınız, kablosuzken' diyorlar ama son model laptopumdan ve telefonumdan sadece 300 al...

Superonline, taahhüt ettiği internet hızını sağlamıyor. Kayıt açtırdığımızda bunun ücretli olduğunu belirtiyorlar. 1000 MB hız satın almamıza rağmen sadece 1 MB hız alıyoruz; bu normal mi? Müşterilerini adeta hiçe sayıyorlar. Teknik servis, modemi hiç uygun olmayan bir yere, vestiyerin içine aynalı ...