to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps paketini Samsun İlkadım’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hızım sürekli olarak 300–350 Mbps seviyelerinde kalıyor ve aldığım hizmet, ödediğim paketin çok altında.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 saat içinde ücretli servis göndereceklerini söylediler ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, tekrar bilgilendirme de yapılmadı. Hem hız sorunum devam ediyor hem de verilen söz tutulmadı.
Hızımın gerçekten ödediğim 1000 Mbps seviyesine çıkarılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun ücretsiz servis desteğiyle çözülemeyecekse, mağduriyet yaşamamak adına paketimin iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Turkcell Superonline’ı çevreme ve yakınlarıma kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps abonesiyim. Uzun süredir 1000 Mbps olarak aldığım pakete rağmen internet hızım 250–300 Mbps bandını geçmiyor ve bağlantımı hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır hız değerlerim sürekli bu seviyede seyrediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ar...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır rastgele zamanlarda hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle 4-5 kez iletişime geçtim, iyileştirme çalışmaları yapıldı fakat sorunlarım devam ediyor. Adresim İstanb...
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps paketini Samsun Atakum’daki adresimde kullanıyorum. Bana verilen taahhüt, bu pakette Wi-Fi ile kullanımda ortalama 500–600 Mbps hız almam yönündeydi; ancak yaklaşık 3 aydır hızım Wi-Fi üzerinden 200 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleri...
Turkcell Superonline üzerinden “Online’a Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber” kampanyasıyla aldığım 1000 Mbps Fiber internet paketinde ciddi hız sorunu yaşıyorum. 20.07.2025 tarihinde bu pakete geçiş yaptım ancak halen sürekli olarak maksimum 50 Mbps hız alabiliyorum. Hız testlerini hem kablolu hem de Wi-Fi ...
Yorumlar