Evde Olduğuma Rağmen Teslimat Yapılmadı Ve Şubeden Alınması İstendi

29.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden gönderilen ve Aras Kargo Kütahya Merkez Çini Kent Şubesi tarafından taşınan 6486517108007 takip numaralı kargom için “adreste bulamadık, 3 gün içinde şubeden teslim alın” şeklinde mesaj aldım. Ancak belirtilen gün ve saatte evde olmama rağmen hiçbir şekilde ne kapı çalındı ne de bana doğrudan bir arama yapıldı.

Aras Kargo sisteminde ve mesajlarda kargomun dağıtıma çıkarıldığı ve adreste bulunamadığı için şubeye yönlendirildiği görünüyor, fakat fiili olarak herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Evde olduğum halde bana gelinmeden “evde yoktunuz, şubeden alın” denmesi hem zaman kaybına neden oldu hem de mağduriyet yarattı.

Kargomun en kısa sürede adresime yeniden ücretsiz olarak getirilip teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.