Sürat Kargo Teslimat Sorunu Trendyol’da Müşteri Memnuniyetini Sarsıyor

Trendyol üzerinden 11540523351 numaralı siparişle 10 adet ultrason jeli satın aldım. Ürünler Sürat Kargo ile gönderildi ve 26 Ağustos tarihinden beri Ankara Çankaya Kocatepe şubesinde olmasına rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Aynı dönemde Hepsiburada üzerinden verdiğim benzer bir sipariş yine Sürat Kargo tarafından sorunsuz şekilde teslim edildi. Bu kargom ise yaklaşık 10 kg olduğu için özellikle teslim edilmediğini düşünüyorum.

Sürat Kargo Trendyol gönderimi olan bu kargomu getirme zahmetine bile girmeyip teslimat yapmıyor. Trendyol’un halen Sürat Kargo ile çalışmaya devam etmesini de müşteri memnuniyeti açısından çok yanlış buluyorum. Bu yaşadığım aksaklık nedeniyle Sürat Kargo ile çalıştığınız sürece Trendyol’u tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.

Sipariş numaram ve gönderi bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için Sürat Kargo ile ilgili gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.