to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığım internet hizmetine ait Ekim ayı faturam beklediğimden çok yüksek, 3500 TL olarak geldi. Faturada, Mayıs ayı gibi önceki aylara ait ödemeler için haksız yere gecikme faizi yansıtıldığını fark ettim. Oysa ödemelerimi zamanında yaptım ve herhangi bir gecikme söz konusu değildi.
Ayrıca, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, avukat aracılığıyla “icralık olmak istemiyorsanız borcunuzu ödeyiniz” şeklinde bir mesaj aldım ve borcumdan bu şekilde haberdar oldum. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.
Daha önce bu tür bir sorun yaşamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Şanlıurfa Akçakale'de kullanmakta olduğum hizmete ilişkin müşteri numaram: 0538*****19.
Haksız yere yansıtılan gecikme faizinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla tamamen iptal ettirdim. Taahhüdüm bitmişti ve herhangi bir sözleşmem yoktu. İptal işlemi sonrası bana SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı. Ancak bu ay tarafıma 919 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Geçen ay da...
Superonline internet hizmeti için aylık 350 TL sabit ücret ödemekteyim. Ancak Haziran 2025 dönemine ait faturamda "Diğer Hizmet Ücretleriniz" başlığı altında 207,40 TL tutarında ek bir ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin detayları tarafıma önceden bildirilmemiştir. Ne SMS ile ne de e-posta yoluyla her...
Superonline internet aboneliğimi, taşındığım yerde altyapı olmadığı için sonlandırdım. Benden, tüm cihazları kargoyla geri göndermem istendi. Cihazları eksiksiz bir şekilde paketleyip gönderdim ve tüm ürünlerin eksiksiz alındığına dair bilgi aldım. Herhangi bir borcum olmadığı belirtildi. Ancak daha...
Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce sonlandırdım. Abonelik numaram: 5231**12. Hizmetim kapatıldıktan sonra cihaz bedeli olarak 1.100 TL civarında bir ödeme yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde başka herhangi bir ek ücret çıkmayacağı, sadece son faturamı ve cihaz bedelini ...
Turkcell Superonline ile yaşadığım süreçte büyük mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 ay önce taşındığım yeni adresimde Turkcell altyapısı olmadığı için internet aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Ancak taahhüt süresini erken sonlandırmam gerekçesiyle tarafıma ceza faturası kesildi. Turkcell bend...
Yorumlar