İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Yüksek Fatura Ve Sürekli Sorunlar

Superonline internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla tamamen iptal ettirdim. Taahhüdüm bitmişti ve herhangi bir sözleşmem yoktu. İptal işlemi sonrası bana SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı. Ancak bu ay tarafıma 919 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Geçen ay da benzer bir sorun yaşadım; önce dondurma işlemi yapılmıştı, ardından aboneliğimi tamamen iptal ettirdim. Modemi teslim etmem gerektiği söylendi, eksik olursa 600 TL civarı fatura çıkacağı belirtildi ve bu işlemleri tamamladım. Buna rağmen tekrar yüksek tutarlı bir fatura ile karşılaştım.

Daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım ve sürekli bu sorunlarla uğraşmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten yoruldum. Hiçbir açık taahhüdüm veya borcum olmamasına rağmen tarafıma fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. 919 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 5391**43