to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla tamamen iptal ettirdim. Taahhüdüm bitmişti ve herhangi bir sözleşmem yoktu. İptal işlemi sonrası bana SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı. Ancak bu ay tarafıma 919 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Geçen ay da benzer bir sorun yaşadım; önce dondurma işlemi yapılmıştı, ardından aboneliğimi tamamen iptal ettirdim. Modemi teslim etmem gerektiği söylendi, eksik olursa 600 TL civarı fatura çıkacağı belirtildi ve bu işlemleri tamamladım. Buna rağmen tekrar yüksek tutarlı bir fatura ile karşılaştım.
Daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım ve sürekli bu sorunlarla uğraşmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten yoruldum. Hiçbir açık taahhüdüm veya borcum olmamasına rağmen tarafıma fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. 919 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 5391**43
Superonline aboneliğimden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 900 TL'lik bir fatura çıkarıldı. Taahhüdüm bittiği için denildi; ancak herhangi bir arama ya da mesaj tarafıma iletilmedi. Yapılan işi her yere şikayet edeceğim. Biraz önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, kendileri de şikayet k...
Superonline aboneliğimden yeni bir adreste ikamet ettiğim için ve bana taahhüt ettikleri hizmeti veremedikleri için aboneliğimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerinin tarif ettiği şekilde modem ve diğer ekipmanlar Eksiksiz bir şekilde teslim edildi. Fakat yine yüksek bir miktarda tarafıma fatura...
Sayın Superonline ilgilileri 5909**98 numaralı abone numarası ile uzun yıllardır müşterinizim. Geçtiğimiz Eylül ayından itibaren İnternet taahhüdümüz bitmiş. Bu konuda tarafıma mesaj olarak bilgi verilmiş fakat, tarafımdan yoğunluktan gözden kaçmıştır. Bu nedenle son faturamız 1000 TL küsur olarak f...
Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Taahhüt sürem Haziran ayında dolduktan sonra, Superonline yetkilisi M*** isimli bir kişi tarafından arandım ve hattımı kapatıp eşimin üzerine yeni bir abonelik başlatmam durumunda indirimden yararlanabileceğim, aksi ...
Taşındığım adreste altyapı olmadığından Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İptal için gerekli evrakları 28ekimde a************@superonline.net adresine gönderdim (11681201abone no). Hizmet iptali için 172146276 numaralı kayıt açıldı ve 48 saat içinde dönüş yapılacağına dair...
Yorumlar