to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Fatura Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Ağustos ayında nakil talebinde bulundum ve oturduğum binadan farklı bir şehre taşındım. Nakil talebi oluşturduğum bölgede altyapı olmamasından dolayı nakil gerçekleşmedi. Fakat burada altyapıdan dolayı nakil olamayan bir aboneliği şirketin koşulsuz fesih etmesi gerekirken bu arkadaşlar aboneliği 3 ay önce taşındığım adrese geri gönderip bana bir adet kampanyasız fiyattan fatura kestiler.
Sizi SMS ile bilgilendirdik diyorlar, her şeye onay isteyen firma bunu benim onayım olmadan taşındığım adrese geri gönderebiliyor. Ve ödemek zorunda olduğumu başka bir yolunun olmadığını söylediler. Bunu onlara en az 4-5 ayrı telefon görüşmesinde detaylıca anlatmama rağmen ağızlarından başka bir şey çıkmadı. Keza aynı işlemi 2 kere sorunsuz bir şekilde yaptılar yıllar önce. Altyapı getirmek yerine aboneliğimi fesih ettiler.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Recep Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.12.2024 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
