to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline fiber abonesiyim, son 1 yıldır ise neredeyse her gün, günde 4‑8 defaya varan internet kopma ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Kopmalar gün içinde belirli bir saate bağlı olmadan, 24 saatin herhangi bir anında rastgele meydana geliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim.
Bu durumla ilgili bugüne kadar defalarca, toplamda en az 10 kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Her seferinde altyapı kontrolü yapılacağı söylenmesine rağmen bana hiçbir geri bildirim yapılmadı; ne gelen bir teknik ekip oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve artık bu durumdan gerçekten sıkılmış durumdayım; dert anlatmak yerine sinirlerim daha da bozuluyor.
İlgili birimlerden, 10222707 numaralı aboneliğimi inceleyerek son bir ay içinde kaç defa kesinti yaşandığını görmelerini ve bu kronikleşen bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürekli kopma sorunu yaşamadan, ödediğim ücretin karşılığında stabil ve kesintisiz bir internet hizmeti almak istiyorum.
Yaklaşık bir senedir Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. 11026550 abone no genel olarak sürekli devam eden kopukluklar yaşamaktaydım ancak 29 Eylül 2023 tarihinde T**T*** ekiplerinin bina içerisinde yapmış olduğu fiber çalışma sonrasında son bir aydır internetimde günde 7 ila 12 kez kopma ...
Uzun süredir Turkcell Superonline sabit internet aboneliği kullanıyorum. Gün içerisinde sık sık yaşanan internet kopmaları yaşıyorum ve haftada en az üç kez bağlantım kesiliyor. Bu durum hem işlerimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Kopmalar olduğunda modemi defalarca resetlememe ...
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 100 Mbps limitsiz paket için aylık 310 TL ödüyorum. Son 7–8 aydır ise internetle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bağlantı sık sık kopuyor, hız düşüyor ve özellikle izlediğim videolar sürekli takılıyor. Gün içinde de kopma ve ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğime yaklaşık 3 ay önce geçiş yaptım ve o günden beri sürekli internet kopması yaşıyorum. Bağlantı gün içinde rastgele kopuyor ve çoğu zaman saatlerce geri gelmiyor, bu yüzden interneti sağlıklı bir şekilde hiç kullanamıyorum. 10827506 numaralı aboneliğim iç...
Abonelik 3.896 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.826 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.741 
Devir 78 
Fatura 2.459 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.099 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.705 
İnternet Kesintisi 6.048 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar