to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber limitsiz internet ve buna bağlı olarak kullandığım TV Plus hizmetim, 19 Aralık 2025 Cuma günü saat 14.00 civarından beri çalışmıyor.
Dört gündür evimde ne internet ne de TV hizmeti alabiliyorum.
Her aradığımda bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ve bu nedenle tarafıma herhangi bir arıza kaydı da açılmıyor. En az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 4-5 saat içinde düzeleceği yönünde tahmini süre verildi, ancak hiçbirinde sorun çözülmedi ve somut bir gelişme yaşanmadı.
Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi Park Natura Sitesi’nde ikamet ediyorum ve bu adreste bu kesinti devam ediyor. Hizmeti taahhütlü olarak kullanıyorum ve daha 4,5 ay taahhüt sürem bulunmasına rağmen, iptal etmek istediğimde yaklaşık 4.900 TL cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor. Buna karşın günlerdir temel hizmeti alamıyorum.
Arızanın tam olarak neyden kaynaklandığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu arızanın artık acilen kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
20 Ekim saat 18.00’den itibaren Bursa Nilüfer Görükle’deki evimde hem Superonline internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce gece 12’de geleceği söylendi, ancak şu an 24 saati geçti ve hâlâ hizmet alamıyorum. Her aradığımda genel bir sorun olduğu belirtiliyor,...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim, 18.12.2025 Perşembe gününden beri tamamen kesik. O günden bu yana internetim bir kez bile gelmedi; sürekli olarak 'bölgede genel arıza var, şu saatte çözülecek' denilip saatler veriliyor, ancak hiçbirinde sorun giderilmiyor. Bu...
31.10.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık bir haftadır hiç internetim yok. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece arıza kaydı oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ekip yönlendirilmedi ve ta...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV hizmeti kullanıyorum. 24 Kasım’dan bu yana internet bağlantımız neredeyse her gün uzun süreli olarak kesiliyor. İnternetimiz yaklaşık on saatlik dilimler halinde tamamen gidiyor, bu yüzden iki haftadır doğru düzgün hizmet alamıyoruz. Her kesinti olduğunda m...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmetim 07.11.2025 tarihinden bu yana 1 haftadır tamamen kesik. Bu süreçte toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 3 kez arıza kaydı açtırdım. 3 farklı ekip geldi, ilk iki ekip apartmandaki cihaza dışarıdan bakıp hiçbir işlem yapmadan geri döndü. Son ek...
Yorumlar