to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde Gürsel Mahallesi Doğandere Sokak 44 Kağıthane İstanbul adresinde, sokakta başlatılan inşaat çalışması sırasında binamıza ait internet kablosu kesildi. Superonline 36 GB paket kullanıcısıyım ve müşteri numaram 5683**31’dir. O günden bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda.
Sorunun yaşandığı ilk günden itibaren defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulduğu belirtiliyor, fakat herhangi bir tamirat veya çözüm sağlanmıyor. Bu süreçte internetin olmaması nedeniyle işlerimde ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşadım.
Arızanın acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin maddi olarak da giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 35 Mbps internet aboneliğimle ilgili olarak, 4 gün önce İstanbul/Maltepe Cevizli Mahallesi Elgin Sokak’ta AYEDAŞ’ın yaptığı kazı sırasında internet kablom koparıldı. O günden bu yana internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Sorunun çözümü için Superonline müşteri hizmetleriy...
Turkcell Superonline abonesi olarak ev internet hizmetinizden faydalanmaktayım. Ancak 19 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Maltepe’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır ve şu anda da sorun devam etmektedir. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma 48...
12 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Çağlayan’da bulunan adresimde Turkcell Superonline Yalın İnternet hizmetimi yeniledim. Ancak 12 Ağustos’tan 30 Ağustos’a kadar altyapı çalışması nedeniyle yaklaşık 3 hafta boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım. 20 Eylül’den itibaren ise sürekli ...
25.09.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum ve bu tarihten beri hiç internet erişimim olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde belirli bir saat verilip arızanın çözüleceği söyle...
Abonelik 3.890 ADSL 683 Altyapı 2.454 
Arıza 8.817 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.735 
Devir 78 
Fatura 2.450 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.091 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.699 
İnternet Kesintisi 6.042 
Modem 4.747 
Nakil 2.251 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar