to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber ev internetimi Ankara Batıkent Kardelen Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür internetimle ilgili sürekli “bölge problemi” denilerek açıklanan kesintiler yaşıyordum, bugün ise öğleden sonra saat 15.00’ten beri tamamen internete erişimim yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldığını, arızanın acil olarak işaretlendiğini ve ekibin benimle iletişime geçeceğini söylediler ancak aradan saatler geçmesine rağmen kimse ne arıza ile ilgilendi ne de herhangi bir geri dönüş yaptı. Sürekli “bölgesel sorun” denilip geçilmesi ve hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Superonline’dan, adresimdeki arızanın bir an önce gerçekten incelenip giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ekibin dönüş yapacağı söylenip hiç ilgilenilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’nde, 530919 20 numaralı hizmetim üzerinden üç gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun başladığı ilk günden itibaren Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Talep ıd: 184802329) üzerinden Ankara Yenimahalle’de yaklaşık dört gündür ev internetimi kullanamıyorum. Her gün arıza kaydı bırakmama rağmen, tarafıma sürekli aynı cevap veriliyor: “Talebiniz alındı, çözüm bekleniyor.” Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...
Superonline Limitsiz Ev İnterneti kullanıcısıyım. 4 gündür Batıkent i̇nönü Mahallesi’indeki apartmanımızda internet hizmeti tamamen kesik durumda. Sadece ben değil, apartmandaki diğer kullanıcılar da yaklaşık 1 haftadır aynı sorunu yaşıyor. Defalarca ekip gelmiş ancak kimseyle doğru düzgün iletişim ...
3 Kasım gecesi saat 4 sularında binamızda yaşanan elektrik kesintisi sonrasında, 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Superonline müşteri hizmetlerini 1-2 defa aradım ve her seferinde ekiplerin yönlendirileceği, sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak bugüne kadar ne bir ekip geldi ne de tar...
Turkcell Superonline ev internetimiz, Ankara Sincan Yunus Emre Mahallesi’indeki adresimizde dört gün önce arızalandı ve o günden beri hiç çalışmıyor. Modemimiz tamamen arızalı durumda. Arıza kaydı oluşturuldu ve her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, “ekiplerimiz 24 saat içinde yönlendirilec...
Yorumlar