to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetim için 'Online Özel İlk Ay Ücretsiz Yalın ADSL 16 Mbps' paketi kullanıyorum. 5 Aralık saat 10.16'dan beri internetim tamamen kesik ve 7 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu kesintiyle ilgili olarak uygulama üzerinden 2025120500193494677 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Adana Yüreğir'deyim ve bu süre boyunca müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her görüşmede bölgede genel bir kesinti olduğu ve sorunun ertesi gün mutlaka çözüleceği söylendi; ancak her seferinde tarih bir sonraki güne ertelendi ve herhangi bir somut çözüm üretilmedi.
Evde YKS'ye hazırlanan çocuklarım var ve uzaktan eğitim, soru çözümü ve deneme sınavları için internete mecburen mobil hatlardan girmek zorunda kalıyorlar. Mobil internet kotaları da bitmek üzere olduğu için hem eğitimleri aksıyor hem de ek bir maliyet ortaya çıkıyor. Günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen net bir bilgi paylaşılmaması ve kesintinin bu kadar uzun sürmesi bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
İnternet bağlantımın ivedilikle ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıtılmayacak şekilde gerekli ücret iadesi veya indirimin yapılmasını, ayrıca YKS'ye hazırlanan çocuklarımın mağduriyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde Adana Çukurova’daki adresimde pazartesi akşam saat 23.00’ten beri tamamen internetsizim. İnternet 48 saati aşkın süredir hiç gelmiyor ve her aramamda altyapı sorunu denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Müşteri numaram 52092770. Bu süre içinde müşte...
Yaklaşık 4 gündür Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Toros Mahallesi 78103 Sokak, Adana Çukurova adresinde ikamet ediyorum. Sorun başladığından bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, altyapı kaynaklı bir arıza olduğu ve arıza kaydımın açıldı...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve Yalova Merkez Bahçelievler Mahallesi Yavuz Sultan Selim Sokak’taki adresimde 24 Ekim’den bu yana ev internetim tamamen kesik. O günden bugüne kadar defalarca kez arıza kaydı açtırdım, bir ay içinde en az 10 defa kayıt oluşturuldu ancak arızam çözülmede...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Uzun süredir sık sık internet kesintileri yaşıyordum ancak son yaşadığım durum artık tamamen tahammül sınırını aştı. 08.12.2025 tarihinden beri evimde internet yok. Evdeki televizyon da TV+ üzerinden çalıştığı için bu süre boyunca televizyon da izleyem...
Yorumlar