Superonline Arıza kota

Superonline fiber internet aboneliğimde 27 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı yok. Durumu fark ettiğimde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 188112425 numaralı arıza k...

Turkcell Superonline aboneliğimiz kapsamında kullandığımız ev internetimiz 26.11.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu nedenle ne ev internetini ne de internete bağlı televizyonumuzu kullanabiliyoruz. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen t...

Superonline ev interneti aboneliğimde 25 Ekim’den bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Son bir ay içinde internet bağlantımda sürekli problemler oldu ve yaşadığım ilk büyük soruna ancak iki haftada çözüm sağlayabildiler. Bu sürecin ardından da belirli aralıklarla internet hızımda düşmeler ve bağlantı p...

Superonline Fiber 100 aboneliğimizi kısa süre önce 1000 Mbps pakete yükselttik. Ankara Bağlıca’daki adresimizde, 07/10/2025 tarihinden bu yana yani tam 1 haftadır internet hizmeti alamıyoruz. Evde 4 kişi yaşıyoruz ve bu süreçte cep telefonu internet kotalarımızı tüketmek zorunda kaldık. Bu nedenle h...

2 Ekim tarihinde İzmir Menemen adresimde, Superonline 50 Mbps VDSL internet hizmetimde aniden kesinti yaşadım ve hemen arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 75754716). Müşteri hizmetleri, genel bölgesel bir arıza olduğunu ve internetin 30 Kasım’a kadar gelmeyeceğini iletti. Bu süreçte evden çalışan bir ...

Turkcell Superonline bireysel 66654805 numaralı internet aboneliğim ile ilgili olarak, 06.08.2025 tarihinde saat 15:00 sularında Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi’nde internet bağlantımız tamamen kesildi. O günden bu yana, müşteri hizmetleriyle toplam 10 kez görüşme yaptım ve her seferinde yalnızca ...

Evde Superonline/İznet internet aboneliği kullanıyorum. İzmir Buca Adnan Kahveci Mahallesi'indeki adresimde 5 gündür internetim kesik ve bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum; aciliyetini özellikle belirttim. Evden çalışan bir yazılımcı olduğum için internet bağlantısı benim için hayati derece...

28.07.2025 tarihinde akşam geç saatte ev internetim kesildi. Müşteri hizmetleri arıza tespit ettik, ilgileneceğiz ve saatler içinde düzelecek dedi. Şu an 48 saat geçti, üçüncü akşamdayım ve mağduriyetim giderek artıyor. İlk gün telefon internetime iki kez 5 GB tanımlandı, o şekilde idare ettim. Şimd...

Merhaba Turkcell Superonline 5344**65 ev internetimizi 30.11.2024 tarihinden beri kullanamıyoruz. Şikayet taleplerimize (3 defa açıldı) dönüş yapılmamakta olup ev ahalisi 3 gündür interneti cepten kullandığı için cep kotalarımızı geçmek durumunda kaldık. Bu da cep faturamıza yansıyor. Bu konudan şik...

Turkcell Superbox kullanıyorum ve 10 gün içinde kullanım hakkım tükenmiş. Kullanımımda herhangi bir değişiklik vs olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Yardımcı olunmadı. Sizin kullanımınıza bağlı dendi. Kullanım detaylarımı inceledim ve Tekrar aradım. Arıza olabileceği söylendi tekrar arad...

27 Kasım 2023ten beri ev internetimiz yok sürekli bahaneler üretip beni oyalıyorlar. Türk Telekom ile antlaşmanız var ise beni ilgilendirmez bu sizin probleminiz benim değil. Koskoca Turkcell ailesi ışık hızında bağlanamıyor. 20günü geçti bir sonuç alamıyorum evim küçük 90 metre olduğu halde interne...

Superbox'ın mod kısmında mavi ışık yanıyor, yeşil yanmıyor. Ödeme yapıldı, kota yenilendi ama ben kullanamıyorum. Yeniden başlattım olmadı. Bir süre fişten çektim beklettim yine olmadı. Işık yanmıyor. Mode tuşu ise mavi yanıyor. Diğerlerinde yeşil ışık var. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.

Turkcell Superonline 26.10.23, 14.18 saatinde müşteri hizmetleri ile port kaynaklı DSL gelmemesi üzerine iletişime geçtim. İnternetimizin bağlatıldığı gün yani bu olaydan birkaç gün önce saha görevlisinin bizim interneti bağlarken "kullanımda olan" 1 numaralı dairenin internetini sökmesi sebebiyle 1...

Ben Turkcell Superbox internet kullanıcısıyım. İnternette belli saatlerde kopma sorunu yaşıyorum. 6 ay oldu arıza kaydımı zor açtılar ama ilgilenen yok... Online oyunlarda bu sorun büyük problem oluyor. Ayrıca 300 GB tarifesini kullanıyordum. Siz bunu kullanamıyorsunuz diye kotamı kendileri 250 GB t...