Günlerce Kesilen İnternet Ve Tekrarlanan Kesintiler İşimi Durdurdu

Turkcell Superonline ev internetimi evden çalışmak için kullanıyorum ve işim tamamen internete bağlı. Cumartesi sabahından bu yana evimde hiç internet yok, bağlantı bir kez bile gelmedi. Modem ışıkları yanmasına rağmen internete çıkış olmadığı için üç gündür işimi yapamıyor, toplantılarıma katılamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Dün teknik ekipten bir kişi gelip sorunu çözdüğünü söyledi ancak bugün yine internet tamamen kesildi. Aynı problemi bu kadar kısa sürede tekrar yaşamam kabul edilebilir değil. 2026 yılında hâlâ günlerce süren internet kesintisi yaşamak, üstelik evden çalışan bir müşteri için gerçekten büyük bir sorun.

Bu kesintinin acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse hat veya ekipman kontrolünün detaylı yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.