İnternet Kesintisi Ve Tekrarlanan Randevu Sorunları İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell Superonline ev internetim 24.06.2026 tarihinden beri yaklaşık 20 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca talep oluşturmama rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı ve evde internet kullanamıyorum.

İlk talebimden sonra ekipler yaklaşık 10 gün sonra geldiler ancak sorunu çözemeden ayrıldılar. İki üç gün içinde tekrar gelip düzelteceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Bunun üzerine yeni bir talep daha açtım, tekrar arayıp geleceklerini belirttiler, randevu saatlerinde evde beklememe rağmen yine gelinmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Uzun süredir internet hizmeti alamamama ve söz verilen ziyaretlerin gerçekleşmemesine rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de artık bu belirsizliğin son bulması için, internet bağlantımın acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve internet kullanamadığım günlere ait ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.