to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Başakşehir'deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 06.11.2026 tarihinden beri ev interne...tim tamamen kesik, fiber cihazındaki los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Modemin ve fiber cihazının kablolarını kontrol ettim, söküp tekrar taktım, cihazı y
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 4 gündür süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde los ışığı sürekli... kırmızı yanıyor ve evdeki Wi-Fi tamamen kullanılamaz durumda. Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyaç duyuyorum ancak günlerdir hizmet alamıyorum. Arıza kaydı açtırırken
Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetinde, yaklaşık iki ay önce bölgemde birkaç gece üst üste yap...ılan bakım çalışmalarından sonra bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bakım öncesinde gayet stabil olan bağlantımın hem ping değerleri arttı hem de düzensiz kopmalar başla
Turkcell Superonline ev tipi internet aboneliğim için 30 Ekim’den beri İstanbul Başakşehir’deki adresimde hiç internet h...izmeti alamıyorum. Küçük fiber kutusundaki los ışığı sürekli kırmızı yanmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor. 2 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 202505
"Şikayetim giderildi, ilgili arkadaşlara teşekkür ederim."
Superonline’ın 5617**59 numaralı fiber internet abonesiyim ve 1000 Mbps lim...itsiz fiber paket kullanıyorum. 03.11.2026 tarihinden beri mahallemizdeki b
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında 2 Kasım sabah saat 10:00 civarından beri evimde internet hizme...ti alamıyorum. Modemde LOS ışığı kırmızı yanıp sönüyor, Wi‑Fi’ye bağlanılıyor gibi görünse de bağlandığımda ZTE sayfası açılıyor ve bağlantı kısıtlı göründüğü için interneti hiç ku
"Teşekkürler"
İki gündür Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde hiç bağlantı alamıyorum, modem üzerindeki los ışığı sürekli ...kırmızı yanıyor. İnternete hiç giremediğim için evde ve işimde internet gerektiren hiçbir işlemi yapamıyorum. Yaklaşık bir ay önce mevcut internet aboneliğimden Turkcell Superonli
Turkcell Superonline’dan yaklaşık bir hafta önce 1000 Mbps fiber internet a...boneliği başlattık, ancak daha ilk haftadan iki defa bağlantı kesintisi yaş
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde bugün ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Evimde sabahtan akşam 17.30’...a kadar internet bağlantım sorunsuz çalışırken, 17.30’dan sonra modem üzerindeki LOS ışığı kırmızı yanmaya başladı ve internet bağlantım tamamen gitti. Saat 19.30 civarında çağrı
Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetim, 15.10.2026 tarihinde saat 11:50’den itibaren İstanbul Es...enyurt Turgut Özal Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 14 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arad
"Teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline kurumsal fiber aboneliğimiz olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür Bağcılar İstoç bölgesindeki adresimi...zde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca modem üzerinde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettik, her
Superonline üzerinden aldığım fiber evde internet hizmetim 10 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 10 gündür tamamen kesik du...rumda. Bu süre içinde internet bağlantım hiç gelmedi ve modem üzerindeki los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu sorun için Superonline müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferi
12 yıldır Superonline fiber internet kullanıyorum ve 17.10.2026 tarihinde saat 17:00 civarında internetim tamamen kesild...i. O günden bu yana, yaklaşık 1,5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. İstanbul Beşiktaş Balmumcu Mahalle
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 13.10.2026 gecesinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durum...dadır. Fiber kablosuna sinyal gelmiyor, evimdeki ont cihazında los ışığı kırmızı yanıyor. 14.10.2026 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 2
"Öncelikle teknik servis Mehmet Emin beye çok teşekkür ediyorum. Bu kadar kolay bir çözüm yolu varken günlerce boşuna beklemişiz. Superonline çözüm merkezine de çok teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Büyükçekmece, Ekinoba Mahallesi Akif Sokak bölgesinde hizmet ...alıyorum. Müşteri numaram 26098003’tür. 07.10.2026 tarihinde akşam saat 22.00 civarında internet bağlantımız tamamen kesildi ve 09.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir şekilde hi
Turkcell Superonline üzerinden aldığımız 1000 Mbps ev interneti hizmeti 2 E...kim günü öğleden sonra saat 15.00 civarında kesildi ve aradan 3 gün geçmesi
Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar adresinde hizmet alıyorum. 25.09.2026 tarihind...en beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de binadaki kutunun arızalı olduğu, ekiplerin gelip bakacağı söylendi. Ancak arad
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde birkaç gündür modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıyor ve bu süre boy...unca evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu durum nedeniyle 3–4 gündür mağdur durumdayız. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendirmek yerine “sizi arayacaklar, aradıktan s
Superonline fiber internet aboneliğimi başlattığım günden bu yana evimde sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyoru...m. Modemimin üzerinde sürekli kırmızı los ışığı yanıyor ve bağlantım tamamen yok. Bu durumla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun 24 saat içinde çözüleceği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Turkcell bünyesinde faaliyet gösteren Superonline, bireysel ve kurumsal kullanıcılara telekomünikasyon, genişbant internet ve dijital servis altyapısı sağlayan bir internet servis sağlayıcısıdır. Şirket; fiber optik ağlar, mobil iletişim şebekeleri ve sabit hatlar aracılığıyla çeşitli veri ve bağlantı çözümleri sunar.
Superonline ile ilgili abonelik, bağlantı veya servis deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
