to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimde şu anda aktif olan bir fiber internet aboneliğim bulunuyor. Mevcut sağlayıcımdan memnun olmadığım için internet sağlayıcımı değiştirerek Superonline’a geçmek istedim ancak yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için başvuru aşamasında iki kez Türk Telekom’a yönlendirildim, Türk Telekom ise kendi altyapıları olduğunu, buna rağmen bağlantının Superonline tarafından yapılması gerektiğini söylüyor.
Bu durumu defalarca Superonline’a anlatmama rağmen, evimde hali hazırda fiber internet olduğunu ve yalnızca sağlayıcı değişikliği istediğimi belirtsem de karşımdaki kişiler durumu anlamıyor, net ve çözüm odaklı bir yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kaydımın mevcut olduğunu söylemekle yetiniyorlar, somut bir adım atılmıyor.
25.11.2025 tarihinden bu yana Superonline’a geçiş sürecim sonuçlanmadı ve internetim bir türlü bağlanmadı. Superonline’dan talebim, evimdeki mevcut fiber altyapı kullanılarak internetimin hiçbir gerekçesiz gecikme olmadan, en kısa sürede aktif edilmesi ve bu konuda süreçle gerçekten ilgilenecek bir yetkili tarafından bilgilendirilmemdir.
Yaklaşık 3-4 aydır Turkcell Superonline abonesiyim. Yeni taşındığım binada fiber kutusu mevcut ve bazı günler evden çalıştığım için bu daireyi kiralarken fiber altyapısının olması benim için belirleyici bir etkendi. Abonelik sürecinde Superonline’ı aradığımda, fiber altyapının binaya kadar geldiği a...
Superonline üzerinden önce Superbox başvurusu yaptım ancak kurulumla ilgili tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, kimse iletişime geçmedi. Bununla ilgili net bir bilgi almak isterken aynı zamanda Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber internet başvurusu da yaptım. Fiber başvurumda hat aktif olma...
Yorumlar