Sürekli Düşük Hız Ve Kopan Fiber İnternet Tekrar Tekrar Modemi Yeniden Başlatmakla Çözülmüyor


Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sinyal sorunu yaşıyorum. Bağlantı ara ara kopuyor, sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum ve aldığım hızdan faydalanamıyorum. Abonelik numaram 12768825, adresim Muğla Menteşe Kötekli mahallesindedir.
Bu sorunla ilgili daha önce 18.03.2026 tarihinde 192382928 numaralı arıza kaydı açıldı ve o tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Binadaki port arızası nedeniyle ekip yönlendirilmesi gerektiği söylendi ancak sorun hâlâ çözülemedi ve bağlantı problemi devam ediyor.
Sürekli kopan ve sağlıklı çalışmayan internet nedeniyle hem günlük işlerim hem de online ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor. Sinyal ve bağlantı sorunumun acilen kontrol edilmesini, gerekli teknik ekibin bir an önce adresime yönlendirilerek port arızasının giderilmesini ve internet hizmetimin stabil, sorunsuz şekilde yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2025 Kasım ayından bu yana Çekmeköy Taşdelen Soğukpınar Mahallesi’indeki adresimde sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Öyle ki çoğu zaman Youtube.com üzerinden video bile izleyemeyecek duruma geliyor bağlantı...
2019 yılından beri ev internetimi Turkcell Superonline üzerinden kullanıyorum. 2025 yılında binamıza fiber hat çekildi ve ben de özellikle bu sebeple Fiber 1000 Mbps limitsiz pakete geçtim. Pakete geçerken de adresimin bu hızı destekleyip desteklemediğini özellikle sordum ve desteklediği söylendi. ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Aboneliğim başladığı ilk günden itibaren bağlantımda yüksek ping, dalgalanma (jitter) ve packet loss (paket kaybı) problemi bulunmaktadır. Bu nedenle hizmeti sağlıklı ve stabil şekilde kullanamamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağm...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps limitsiz ev fiber internet hizmetini yaz aylarında bağlattığımdan beri doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, kopmalar ve zaman zaman tamamen internete erişememe sorunları yaşıyorum. 13 Şubat, 19 Şubat, 22 Şubat, 15 Mart ve 19 Mart 2026 ...
Yorumlar