to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Taşınma Sürecinde Haftalardır Çözüm Bekliyorum
Turkcell Superonline fiber internet hattımın taşınması için 9 Kasım 2025 tarihinde başvuruda bulundum, ancak haftalardır hiçbir işlem yapılmadı ve yeni adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, hat taşınma işleminin en geç 48 saat içinde tamamlanması gerektiğini, Sezginer İletişim’in hattımı başlatacağını ancak firmaya bir türlü ulaşamadıklarını söylediler. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İnternet hizmetim olmadığı için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Hat taşınma sürecinin daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını ve bu süre zarfında kullanamadığım internet hizmeti nedeniyle faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Sevcan O Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
