to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet hattımın taşınması için 9 Kasım 2025 tarihinde başvuruda bulundum, ancak haftalardır hiçbir işlem yapılmadı ve yeni adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, hat taşınma işleminin en geç 48 saat içinde tamamlanması gerektiğini, Sezginer İletişim’in hattımı başlatacağını ancak firmaya bir türlü ulaşamadıklarını söylediler. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İnternet hizmetim olmadığı için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Hat taşınma sürecinin daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını ve bu süre zarfında kullanamadığım internet hizmeti nedeniyle faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kartal’dan Avcılar Cihangir Mahallesi’ne Turkcell Superonline fiber internet nakil ve kurulum başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında acil olarak ileteceklerini sö...
Turkcell Superonline abonesiyim. 28 Temmuz 2025 tarihinde evimi taşıdım ve aynı gün internet hizmetimin yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, taşınma işleminin en geç 2 gün içerisinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Ancak bugüne kadar ne gelen ...
07.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından bağlantı kurulması için bekledim ancak ekipler zamanında gelmediği ve bağlantı sağlanmadığı için başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. İptal talebimi ilettim, tarafıma herhangi bir fatura ya da ücret yansı...
Turkcell Superonline’dan internet taşıma talebimle ilgili yaklaşık 1,5 aydır sonuç alamıyorum. Temmuz ortalarında internetimi yeni adresime taşımak için başvurdum. Altyapı olmadığı için uygun bir pakete geçiş yapılacağı ve bilgilendirileceğim söylendi. Ancak o günden bu yana talebim sistemde “alındı...
08.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi için başvurdum. Başvurum uygulamada “çözümlendi” olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni adresim olan Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Cevizlik Caddesi No:* Nur Yapı Daire:**’de hala bağlantı yapı...
Abonelik 3.695 ADSL 614 Altyapı 2.246 
Arıza 8.359 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.767 
Cayma Bedeli 2.623 
Devir 73 
Fatura 1.966 
Fatura Ödeme 3.788 
Fiber İnternet 7.910 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.266 
İnternet Kesintisi 5.158 
Modem 4.572 
Nakil 2.083 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 424 VDSL 377 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar