Siparişim Tedarik Aşamasında Uzun Süre Kaldı, KPSS Sınavıma Yaklaşırken Acil Çözüm Gerekiyor

27 Temmuz 2026 tarihinde Kitapsec internet sitesinden toplam 1.261 TL tutarında dört adet KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram 12647255. Siparişim o günden bu yana “tedarik aşamasında” görünmeye devam etti ve yaklaşık 15 gündür hiçbir ilerleme olmadı.

4 Ağustos Çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Bana perşembe kesin, en geç cuma günü ürünlerin tedarik edileceği söylendi. Ancak bugün 10 Ağustos olmasına rağmen hâlâ tedarik aşamasında görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. KPSS sınavıma 1 aydan az bir süre kaldı, bu yüzden bu gecikme benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Bu kadar uzun süreceği baştan söylenseydi, aradığımda en azından tedarikte sorunlu olan kitabı iptal edip diğerlerinin gönderilmesini onaylardım.

Sayfanız yüzünden 15 günüm boşa gitti ve hâlâ net bir çözüm göremiyorum. Siparişimde tedarikte sorun olan ürün varsa derhal iptal edilmesini, diğer kitapların ise bugün içerisinde hemen kargoya verilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.