Üç Ücretsiz Tekne Turu Sözleşmesi İhlali Ve Yetersiz İade

Tatil Sepeti üzerinden 1 Şubat 2026 tarihinde Jolly Tur tarafından düzenlenen Ege Akdeniz turunu satın aldım. Tur 25 Temmuz–1 Ağustos 2026 tarihleri arasında gerçekleşti. Satın alma esnasında ekranda açıkça paket içeriğinde 3 ayrı ücretsiz tekne turu olduğu belirtiliyordu ve özellikle Dalyan – İztuzu ve kral kaya mezarlarını da içeren tekne turu bu 3 ücretsiz turun içinde yer alıyordu. Tur programı ve satın alma ekran görüntülerini de eklerde paylaşıyorum.

Tura katıldığımızda bizden sonra aynı turu alan kişiler için sistemde paketin 2 ücretsiz tekne turu olarak değiştirilmiş olduğunu ve bizim turumuzun da bu grupla birleştirildiğini öğrendik. Benimle aynı durumda olan ve birebir konuştuğum 8 kişi daha vardı. Sonuç olarak satış anında vaat edilen 3 ücretsiz tekne turunu kullanamadık ve Dalyan – İztuzu – kral kaya mezarları turuna ücretsiz olarak hiç katılamadık.

Yaşadığım bu durum üzerine Jolly Tur’a mail yoluyla şikayetimi ilettim. Sonrasında tarafıma, kişi başı 400 TL olmak üzere 3 kişi için toplam 1.200 TL iade yapıldı. Ancak ücretsiz olması gerekirken hiç gerçekleşmeyen Dalyan – İztuzu – kral kaya mezarları turu için bu 1.200 TL’lik iade tutarını yeterli ve adil bulmuyorum. Bunun dışında, paket dışı olarak bana ayrıca teklif edilen 12 Adalar turunu kişi başı 2.000 TL’den, toplam 6.000 TL ödeyerek kendi isteğimle satın aldım ve bu turdan memnun kaldım; bu ödemenin iadesini talep etmiyorum.

Benim asıl şikayetim, satış esnasında ekranda açıkça 3 ücretsiz tekne turu yazmasına rağmen sonradan paket içeriğinin Jolly Tur tarafından değiştirilmesi ve bizim, sonradan alan kişilerle aynı tura bağlanmamız sebebiyle Dalyan – İztuzu – kral kaya mezarları turunun hiç yapılmamış olmasıdır. Ücretsiz olması gereken bu turun hiç gerçekleştirilmemesi nedeniyle, kişi başı ekstra tur için 2.000 TL ödediğimiz dikkate alınarak, tarafıma yapılan 1.200 TL’lik iadenin düzeltilmesini ve toplamda 6.000 TL iade yapılmasını talep ediyorum.