Otobüs Yolcuyu Almadan Gitti, Bilet İadesi Talep Ediliyor

10.08.2026 tarihinde Lüks Erova firmasından Kırıkkale–Çorum güzergahı için saat 17:00 kalkışlı, 34 numaralı koltuk için 500 TL ödeyerek bilet aldım. Kırıkkale otogarda zamanında peronda olmama rağmen otobüs otogara hiç girmeden beni almadan geçip gitmiş.

Saat 17:00’yi geçtiğinde yazıhaneye gidip otobüsün ne zaman geleceğini sordum, yazıhanedeki görevli aradığında şoförün “Biz geçtik, geri dönemeyiz” dediğini iletti. Hiçbir şekilde otogara giriş yapmadan yolcusunu almadan yoluna devam etmişler, buna rağmen de sorumluluk kabul etmeyip geri dönmeyi reddetmişlerdir.

Olay sonrası firmayı aradığımda da kimse ilgilenmedi, net bir bilgi verilmedi, “Bilmiyoruz, yapacağımız bir şey yok” denilerek mağduriyetim tamamen görmezden gelindi. Yazıhane de ne yapacağını bilemedi ve sonuç olarak gideceğim yere geç kaldım, ödediğim 500 TL de boşa gitmiş oldu.

Hiçbir kusurum olmamasına rağmen hem zaman kaybı hem maddi zarar yaşadım. Firmadan mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve yaşanan bu sorumsuzluk nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca otogar giriş ücretinden kaçmak için yol kenarlarından yolcu alınması gibi uygulamaların son bulması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.