to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 5 gündür internetim arızalı, öncesinde de sürekli kesintiler yaşıyordum. Buna rağmen defalarca arıza kaydı açmama rağmen sorun çözülemeden sistemde “sorun giderildi” olarak gösterilip kayıtlar kapatılıyor, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir bilgi veriliyor; kimi zaman genel arıza olduğu, kimi zaman modem arızalı olduğu söyleniyor. Ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen ne gelen oluyor ne de gerçek anlamda bir müdahale yapılıyor, sadece uzaktan kayıt kapatılıyor. Bu durum belgelenmiş şekilde elimde fotoğrafla da mevcut. 5 gündür evde internet olmadan büyük mağduriyet yaşıyorum ve tarafıma yapılan net bir açıklama yok.
Hizmet numaram 12529976’dır. Turkcell Superonline’dan beklentim, fiber internet hizmetimin acil ve kalıcı şekilde düzeltilmesi, arızanın gerçekten yerinde kontrol edilerek giderilmesi ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasıdır. Sürekli arıza kaydı açılıp gerçekte çözülmeden kapatılmasından ve mağduriyetimin dikkate alınmamasından şikayetçiyim.
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim, Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi’ndeki adresimde 02.01.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Aynı binadaki komşularımın interneti aktif olmasına rağmen sadece benim dairemde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca ne teknik ekip adresi...
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 günden uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantımda sık sık kopmalar oluyor ve hızda ciddi düşüşler yaşanıyor, hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri ...
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde, altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle 06.01.2026 tarihinden bu yana Gaziantep Şahinbey İbni Sina Mahallesi’indeki adresimde sürekli internet kesintisi yaşamaktayım. Yaklaşık 5 gündür bağlantı hiç gelmiyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Bu süre içi...
Superonline fiber internet aboneliğimde 3 gündür süren bir arıza yaşıyorum. İnternet bağlantım çalışmıyor ve 3 gündür teknik servisin gelmesini beklem...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu kopmalar günün her saatinde, anlık olarak gerçekleşiyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Kopma yaşandığında modem üzerindeki “internet” ışığı kırmızıya dönüyor. Sorunl...
Yorumlar