to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 günden uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantımda sık sık kopmalar oluyor ve hızda ciddi düşüşler yaşanıyor, hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde sistemde internet bağlantımın sorunsuz göründüğü söylenerek arıza kaydı açılmadı ve ekip yönlendirilmedi. Israrla arıza kaydı oluşturulmasını talep etmeme rağmen “prosedür böyle, bağlantınız sorunsuz görünüyor” denilerek talebim reddedildi. Buna rağmen tarafıma “sorununuz giderilmiştir” şeklinde SMS gönderilmesine karşın, yaşadığım kopma ve hız problemleri hiç düzelmedi.
Gaziantep Şahinbey’de bulunan adresimde uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Kullanamadığım günler için, yaşadığım kesinti ve hizmet alamadığım süreler dikkate alınarak ilgili fatura dönemine iade/indirim uygulanmasını ve hattımdaki bağlantı sorununun da yerinde kontrol edilerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetim sürekli kesiliyor, bağlantı kopuyor ve çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor. Fiber altyapı olmasına rağmen hizmetten verim alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir...
Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır haftada 1 gün boyunca internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Sorun her zaman, belirli bir saat veya koşul olmaksızın rastgele şekilde yaşanıyor. Yaşadığım bu problemle ilgili müşter...
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğim ile yaklaşık 2 aydır hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. İnterneti günün farklı saatlerinde kullanırken rastgele kopmalar oluyor, hız da taahhüt edilen seviyenin oldukça altında kalıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
Turkcell Superonline’dan 200 Mbps Fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi düşüklükler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Uygulamalara girdiğimde yükleme yapılamıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun günün her saatinde, kesintisiz olarak devam e...
Superonline Fiber 200 Mbps ev interneti abonesiyim (Abone No: 10990801). Yaklaşık 1 yıldır, 2.4 ghz bağlantıda hızım 20-30 Mbps’yi geçmiyor. 5G bağlantıda ise hız 150 Mbps’ye kadar çıkıyor fakat bağlantı sürekli kopuyor ve takılmalar yaşıyorum. Bu sorunlar, daha düşük hızda abonelik kullandığım döne...
Yorumlar