to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’ın Antalya Muratpaşa Dutlubahçe Mahallesi 765 Sokak No: 8/B, B Blok Daire 5 adresindeki binamıza Ekim ayında fiber hattı çekildi, protokol yapıldı, hat çekim işlemleri tamamlandı; ancak aradan aylar geçmesine rağmen hat hâlâ satışa açılmadı. Sinyallerin açılmadığı ve sadece satışa sunulmadığı söyleniyor. Bu yüzden apartmandaki hiç kimse Superonline fiber hizmetinden faydalanamıyor.
Normalde bu apartmana fiber hattı çekilmeyecekti. Buna rağmen ben bütün apartman sakinlerini ikna ederek Superonline’a geçmeleri için emek verdim. Buna karşın, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu konuyla ilgilenen bir departman ya da yetkili bulamadım. Her seferinde bu birime bakan kimsenin olmadığı şeklinde cevaplar aldım ve somut hiçbir adım atılmadı. Şu anda zaten Superonline müşterisiyim. Yeni taşındığım bu adrese hattımı taşıyamadığım için eski adresimdeki hizmetimi sürekli dondurmak zorunda kalıyor ve bu nedenle ekstra ücretler ödüyorum.
Müşteri numaram 5440**75’tir. Binamıza çekilen fiber hattın bir an önce aktif edilmesini, satışa açılmasını ve mevcut Superonline hattımın bu adrese taşınması işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca aylardır yaşadığım mağduriyet ve boş yere ödediğim ücretlerle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekirse mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 8 ay önce Yaşamkent Mahallesi, Çankaya/Ankara’daki evimin önüne Superonline fiber altyapısı döşendi. Ekin başındaki Superonline yetkilisi, hattın içeri taşınması ve aktivasyon işlemleri için 15 gün ile 1 ay arasında aranacağımı söyledi. Ancak belirtilen sürede kimse dönüş yapmadı. 2 ay sonr...
Superonline’ın Etimesgut/Alsancak bölgesindeki fiber altyapı hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir başvuru yapmış olmama rağmen, altyapı hattı bir türlü çekilmedi ve herhangi bir somut geri dönüş alamadım. 2136 cadde başına hat çekildi sonunda yok Müşteri hizmetle...
Superonline fiber internet başvurusu yapmak için 17’sinden itibaren müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Başvurularım iki-üç kez başarılı denilmesine rağmen sonradan “başvurunuz yok” şeklinde geri dönüş aldım. Nihayet 27’sinde başvurum alındı fakat bu kez de kuruluma kimse gelmedi. Adresi...
Mağduriyet yaratıp ilgilenmeyen, süreci uzatan Superonline, bu kaçıncı buradan şikayette bulunmam, tekrar yazmak için öncekini silip tekrar yazıyorum... Bina sahibine bilgi vermeden kafasına göre bina içine hat/kablo çeken bayilerinizi takip etmiyor musunuz? Bina sahibi şikayette bulunduğunda neden...
Turkcell Superonline, binamıza 3,5 yıl önce fiber optik kutusu koydu ancak bugüne kadar kablo çekme işlemi gerçekleştirilmedi. Gelen ekipler, binaya kablo çekecekleri hatın tıkalı olduğunu belirterek işlem yapmadan ayrıldılar. Binada bulunan kutu nedeniyle başka bir operatör de fiber hizmeti sunamıy...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.059 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar