Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiber Altyapısı Kaydedilmedi Ve Hizmet Aktifleştirilemiyor

profile
20 Nisan 19:29
26

Superonline ev fiber hizmeti için bulunduğum adrese yaklaşık 2 ay önce fiber altyapı çekildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen bu altyapı sistemde görünmediği için hala fiber hizmete geçiş yapamıyorum.

Aynı adreste daha önce aktif olarak VDSL internet hizmeti kullanıyordum. Buna rağmen fiber altyapı tamamlanmış olmasına karşılık sistemsel olarak tanımlanmadığı, bu yüzden işlem yapılamadığı söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili net bir bilgi veremiyorlar ve çözüm üretmeden görüşme sonlanıyor.

Fiber altyapımın bir an önce sisteme işlenmesini ve evimde fiber internet hizmetinin aktif edilmesini talep ediyorum. Sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve daha fazla mağduriyet yaşamadan fiber hizmete geçişimin sağlanmasını istiyorum.

20 Nisan 19:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell'in Söz Verdiği Fiber Altyapı Gecikiyor Ve Acil Kurulum Talebi

profile
20 Nisan 20:20
15
Tüm Superonline Fiber İnternet Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri