to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hattımın nakli için çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Taşınacağım adreste fiber altyapısı olmadığı belirtilerek hattım iptal edildi ve modemleri teslim ettim. Ancak yeni taşındığım Halitpaşa Mahallesi 104. Sokak Rüzgar Evleri b Blok No:8 Daire:8 Mudanya/Bursa adresinde internet başvurusu yaptığımda, gelen Türk Telekom ekibi binada Superonline’a ait fiber kutusu olduğunu söyledi. Sistemsel bir hata nedeniyle mağdur edildim.
Müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve mağduriyetimi anlattım, ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle şikayetimi dahi almak istemediler ve konuyu kapatmaya çalıştılar. Taşındığım evin bodrumunda bulunan Superonline fiber kutusunun fotoğrafını da ekliyorum.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Bir yetkilinin tarafıma dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini ve fiber internet hizmetimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet nakil işlemi için 3 hafta önce ileri tarihli talepte bulundum. Geçtiğimiz cumartesi günü ekipler gelip fiber altyapıyı kontrol ettiğinde boş port olmadığını, port açılması için talep açıldığını ve bu hafta içinde çözüleceğini ilettiler. Ancak pazartesi günü farklı bir bayi...
12.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim için taşınma talebinde bulundum. Yeni adresim olan Bağlaraltı/Yıldırım bölgesinde Türk Telekom altyapısı ile hizmet verileceği belirtilerek işlemler başlatıldı. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri gelerek fiber altyapıyı çekti. Bunun üze...
Yaklaşık iki ay önce evimin bulunduğu sokağa Turkcell tarafından fiber altyapı döşendi ve Superonline broşürleri dağıtıldı. Broşürdeki numarayı arayarak 1000Mbps internet için abonelik başvurusu yaptım ve kurulum günü belirlendi. Belirlenen gün ekip geldi, ancak kablolar apartmana gelmiş olmasına ra...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden yararlanmak için yaklaşık 1 hafta - 10 gün önce başvuruda bulundum. Mahallemde fiber altyapı olmasına rağmen, binamda fiber kutusu olmadığı gerekçesiyle bağlantı yapılamayacağı tarafıma iletildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptı...
Merhabalar, her şey bulunduğum binaya Türk Telekom'un fiber altyapı döşemesi ve iş birliği yaptığınız firmayla görüşmem gerektiğini söylemeleriyle başladı. Öncelikle Turkcell Superonline firmasını aradım, durumdan bahsettim ve bana hattın varlığından haberleri olmadığını, bir ekip göndereceklerini s...
Yorumlar