Kolay Gelsin Bodrum Şubesindeki Dağıtımda Kalan Kargo Teslim Edilemiyor

Kolay Gelsin kargo firmasına ait 269217912669 takip numaralı gönderim 30 Temmuz 2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen adresime getirilmiyor. Günlerdir beklememe rağmen ne bir teslimat oluyor ne de kargo geri dönüyor. Bu gönderiden Kolay Gelsin Bodrum şubesini sorumlu görüyorum.

Geçen sene de yine aynı bölgede Kolay Gelsin kargoyla benzer bir sorun yaşamıştık. Ürünümüz yaklaşık 5 gün boyunca teslim edilmeyip sürekli oyalandıktan sonra, mecburen iade etmek zorunda bırakıldık. Aynı bölgede aynı firmayla bu sorunun tekrar yaşanması nedeniyle Kolay Gelsin Bodrum şubesinden özellikle şikayetçiyim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu gönderi için sadece “araştıracağız” denilerek oyalandım, ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi ve kargonun ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Sürekli dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmemesi beni mağdur ediyor.

Gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bu bölgedeki dağıtım süreçlerinin kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.