Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiber 100 Paketi İçin Düşük Hız Ve Sürekli Kesinti Şikayeti

profile
Doğukan
08 Ocak 22:17
493

Superonline’dan aldığım Fiber 100 paket için her ay 580 TL ödüyorum; ancak internet performansı inanılmaz derecede kötü. Evde neredeyse hiçbir şekilde verim alamıyorum; internet hem çekmiyor hem de hız olarak vaat edilenin çok altında kalıyor.

Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde internete ne için bağlanırsam bağlanayım sorunla karşılaşıyorum. Film izlerken, oyun oynarken, işimi halletmeye çalışırken ya da basit bir internet gezintisinde bile bağlantı kopuyor, sayfalar açılmıyor ya da aşırı yavaş açılıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde uzaktan kontrol yapıp bir sorun bulamadıklarını söylüyorlar ve teknik ekip göndermeye gerek duymuyorlar. Müşteri olarak yaşadığım problemi defalarca anlatmama rağmen “Biz uzaktan baktık, sorun yok” denilmesi, sanki sorun yokmuş gibi davranılması beni fazlasıyla mağdur ve rahatsız ediyor.

Superonline’ın, adresime teknik ekip göndererek altyapı ve bağlantı kontrollerini yerinde yapmasını ve internet hızımı ödediğim Fiber 100 paketine yakışır seviyeye getirerek bu sorunu kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
09 Ocak 09:25 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

15 Ocak 13:43

Merhaba Doğukan Bey, Talebiniz ile ilgili sizi no'lu hattan 15.01.2026 - 13.43'te aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

15 Ocak 19:09

Merhaba Doğukan Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 15.01.2026 - 19.09'da aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

16 Ocak 19:14

Merhaba Doğukan Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 16.01.2026 - 19.14'te aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

19 Ocak 19:04

Merhaba Doğukan Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 19.01.2026 - 19.03'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

20 Ocak 14:23

Merhaba Doğukan Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Hız Ve Wi-Fi Kalitesi Beklentileri Karşılamıyor

profile
05 Aralık 2025 16:22
664

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Ücretsiz Modem Değişimi Talebi

profile
02 Ocak 12:43
314
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler Nedeniyle Ücretsiz Teknik Servis Talebi

profile
03 Ocak 14:09
631
hiz-dusuklugu-ve-kesintiler-nedeniyle-ucretsiz-teknik-servis-talebi-5.jpg
hiz-dusuklugu-ve-kesintiler-nedeniyle-ucretsiz-teknik-servis-talebi-4.jpg
hiz-dusuklugu-ve-kesintiler-nedeniyle-ucretsiz-teknik-servis-talebi-3.jpg
hiz-dusuklugu-ve-kesintiler-nedeniyle-ucretsiz-teknik-servis-talebi-2.jpg
hiz-dusuklugu-ve-kesintiler-nedeniyle-ucretsiz-teknik-servis-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri