to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan aldığım Fiber 100 paket için her ay 580 TL ödüyorum; ancak internet performansı inanılmaz derecede kötü. Evde neredeyse hiçbir şekilde verim alamıyorum; internet hem çekmiyor hem de hız olarak vaat edilenin çok altında kalıyor.
Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde internete ne için bağlanırsam bağlanayım sorunla karşılaşıyorum. Film izlerken, oyun oynarken, işimi halletmeye çalışırken ya da basit bir internet gezintisinde bile bağlantı kopuyor, sayfalar açılmıyor ya da aşırı yavaş açılıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde uzaktan kontrol yapıp bir sorun bulamadıklarını söylüyorlar ve teknik ekip göndermeye gerek duymuyorlar. Müşteri olarak yaşadığım problemi defalarca anlatmama rağmen “Biz uzaktan baktık, sorun yok” denilmesi, sanki sorun yokmuş gibi davranılması beni fazlasıyla mağdur ve rahatsız ediyor.
Superonline’ın, adresime teknik ekip göndererek altyapı ve bağlantı kontrollerini yerinde yapmasını ve internet hızımı ödediğim Fiber 100 paketine yakışır seviyeye getirerek bu sorunu kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.
Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti aldım. Ancak aldığım hız, taahhüt edilenle uyuşmuyor; çoğunlukla 400 Mbps civarında hız alıyorum ve özellikle arka odalarda Wi-Fi ile neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Bu durum, önceki firmamdan aldığım 100 Mbps hizmetle kı...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantı hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sorun hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda, ayrıca 5g ağda da devam ediyor. Farklı cihazlarda (cep telefonu, tablet, Android TV box, bilgisayar) denememe rağmen sonuç değişmiyor ve bağ...
Superonline üzerinden uzun yıllardır 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. En az 6 aydır bağlantım gün içinde en az 2–3 kez kopuyor. Kopma kısa sürse de o anda yaptığım işler yarım kalıyor, sayfalar yenileniyor, iş ve kişisel kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili defalarca müşteri...
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır hız ve kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle 22 Aralık’tan bu yana bağlantı ciddi şekilde bozuldu, hızım çok düştü ve sürekli kopmalar oluyor. Evden çalıştığım için toplantılarıma katılamıyor, sesimin karşı tarafa gitme...
Yorumlar