to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Evde İnternet hizmetim için her ay faturam yanlış bir adrese kesiliyor. Doğru adresim “Atakent Mh. 4. CD. TOKİ fulya evleri 2b Blok d: 8 Küçükçekmece/İstanbul” olmasına rağmen, faturalar “Atakent Mh. 4. CD. TOKİ fulya evleri b1-16 blok d:18 Küçükçekmece/İstanbul” adresine düzenleniyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve müşteri numaram: 65022824.
Yanlış adres nedeniyle farklı bir firmadan alacağım cayma bedeli ödemesi de yapılamadı. Çünkü fatura adresi farklı olduğu için resmi işlemlerimde mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak faturanın düzeltilemeyeceği cevabını aldım.
31.10.2025 tarihli faturamın, yasal süresi içinde iptal edilip doğru adresime yeni fatura düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet hizmetim ile ilgili olarak, 11420540 numaralı müşterinizim. Yaklaşık 1 aydır, Necip Fazıl Mahallesi Ondokuz Mayıs Caddesi Ümraniye/İstanbul adresimde hizmet alamamama rağmen tarafıma 100₺ tutarında fatura gönderildi. Bağlantı tamamen yoktu ve bu süre boyunca internetten hi...
Superonline Fiber internet hizmetimle ilgili Ağustos 2024 dönemine ait faturamda adres bilgilerimin yanlış olduğunu fark ettim. Bu sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 defa aradım ve her seferinde adres bilgilerimin güncellendiği, düzeltildiği söylendi. Ancak her defasında faturad...
Superonline Faturaya Yanlış Adres İşledi Ve Sorunu Çözmüyor Yaklaşık 2 yıl boyunca Superonline ev interneti kullandım. Fakat port ile ilgili durumdan ötürü Superonline daire numaram farklı işlenmiş. Bu süre boyunca düzenli şekilde ödediğim ve kağıt israfı olmaması açısından eve fatura gönderimi olma...
Superonline ev interneti aboneliğimde nakil işlemi başlatmak için yaklaşık 2 hafta önce çağrı merkezini aradım. Ancak tarafıma, başka bir yere ödeme yapmam gerektiği ve kara listeye alındığım söylendi. Oysa herhangi bir mobil operatöre borcum yok ve Turkcell/Superonline dışında başka bir faturam da ...
Abonelik 3.772 ADSL 649 Altyapı 2.337 
Arıza 8.536 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.798 
Cayma Bedeli 2.665 
Devir 75 
Fatura 2.209 
Fatura Ödeme 3.822 
Fiber İnternet 8.379 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.443 
İnternet Kesintisi 5.559 
Modem 4.643 
Nakil 2.162 Ping Sorunu 322 Statik IP 128 
Taahhüt 2.390 
Taahhütsüz İnternet 228 
Tarife 424 VDSL 393 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar