to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarım 1500 TL’ye Çıktı, Haksız Tahsilat Şikayeti
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde aylık yaklaşık 450 TL ödemem gerekirken son iki aydır 1541 TL civarında fatura çıkarılmaktadır. Her ay düzenli olarak aynı paketi kullanmama rağmen faturalarda bu şekilde aşırı bir artışla karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda faturaya indirim uygulandığını, tutarın düşürüldüğünü söylediler; ancak buna rağmen yine 1000 TL’nin üzerinde fatura gelmeye devam etti. Yani verilen bilgilendirme ile gelen faturalar birbiriyle uyuşmuyor ve sorun çözülmeden devam ediyor.
Hizmet numaram/müşteri numaram 53423007’dir. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm fazla tutarların incelenerek tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın sözleşmemde belirtilen ücretlere göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Abdullah Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
