to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım ve 0012739420 numaralı... müşterinizim. Bugüne kadar ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve herhangi bir gecikme, ek hizmet ya da taahhüt bozulması gibi bir durum yaşamadım. 14 Ocak 2026’da 452 TL, 13 Şubat
Superonline ev interneti aboneliğimi 19 Eylül 2024 tarihinde aylık 330 TL bedel üzerinden başlattım. 2025 yılında fatura...mın 530 TL’ye yükseldiğini ve bu tutarın otomatik ödemeden çekildiğini gördüm, bunu makul bir zam olarak değerlendirdiğim için itiraz etmedim. Ancak bir sonraki ay hesabımdan bu ke
Superonline limitsiz internet aboneliğim için aylık ödediğim tutar 750 TL iken yaklaşık 3 ay önce 1.100 TL’ye yükseltild...i. Oysa sözleşmeyi yenilerken bana aynı fiyattan devam edebileceğim söylenmişti. Verilen bu bilginin aksine faturamda zamlı tutar yansıtılması sebebiyle mağdur oldum. Diyarbakır B
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında Bursa Nilüfer’deki adresimde uzun süredir internet hizmeti kullanıyorum. Sözl...eşme numaram 0012782057’dir. Daha önce aynı paket için yaklaşık 460 TL civarında fatura öderken, geçen ay faturam 661 TL’ye, bu ay ise 980 TL’ye çıkarıldı. Bu yüksek artışlarla il
Superonline ev interneti müşterisiyim, ADSL 24 Mbps paketini kullanıyorum. Mart ayı faturamda, herhangi bir onayım veya ...bilgilendirmem olmamasına rağmen paket ücretime zam yapıldığını fark ettim. Normalde her ay yaklaşık 500 TL ödediğim fatura bu ay 750 TL olarak kesildi. Durumu öğrenmek için Super
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, taahhüdüm bittiği için faturama fahiş bir ücret yansıtıldığını belirtmek... istiyorum. İzmir Karabağlar’da kullandığım internet hizmeti için Nisan dönemine ait faturamı bugün kontrol ettiğimde, 13 Nisan tarihli faturada 2053 TL tutar çıktığını gördüm. Oys
Turkcell Superonline dan 10. Ayda ev internet paketi aldım altyapı desteklemediği için 750 TL lik paketi 700 TL olacak d...endi fakat 750 TL fatura edildi. Altyapı desteklemiştir dedim kabul ettim. Fakat 3 ay faturam 813 TL olarak geldi müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşmede zam yapabilir yazdığı i
Superonline Sosyal Destek Kampanyasında Engel Tanıyan Fiyat Artışı! Yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim ve %40 ü...zeri engelli raporum ile "Sosyal Destek Kampanyası" kapsamında internet hizmeti almaktayım. Ancak son dönemde tarafıma sunulan yeni fiyat teklifi/güncel fatura bedeli tam bir hayal
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline Online'a özel TV kampanyalı ev interneti kullanıyorum. İlk günden beri faturam 60...0 TL civarındayken, bu ay gelen faturamda tutarın hiçbir makul açıklama olmadan 1.892 TL'ye çıkarıldığını gördüm. Yaklaşık %315 oranında aşırı bir zam yapılmış durumda. Bu durum ü
Yaklaşık 3 yıldır Eskişehir Odunpazarı’nda Turkcell Superonline 50 Mbps internet abonesiyim. 01.10.2025 tarihine kadar 2...50 TL ödediğim paketimin ücreti çok kısa bir süre içinde önce 550 TL’ye, ardından 01.03.2026 tarihinde 750 TL’ye yükseltildi. Bu kadar kısa zamanda bu denli yüksek zam yapılmasını
Turkcell Superonline tamamen pişmanlıktır. 7-8 yıldır aboneleri olmama rağm...en her taahhüt sürem dolduğunda acil iletişime geçen firma taahhüt yenileme
"Arayan arkadaşa teşekkür ederim. Çok ilgilendi, adı neydi bilmiyorum. Takip etmesi çok iyi başka markalar sallamıyor"
Uzun yıllardır Superonline 100 Mbps limitsiz internet kullanıyoruz ve yakla...şık 10 yıla yakındır müşterisiyiz. Son bir yıldır da düzenli olarak 580 TL
Uzun süredir Superonline engelli tarifesi kullanıyorum. 101,75 TL olarak ödediğim aylık ücret, 2024 Şubat ayı faturamda ...hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan bir anda 375 TL olarak yansıtıldı. Engelli tarifesi kullanan bir müşteri olarak faturama yeni yılda yaklaşık %370 oranında zam yapılmasını ne mak
"Müşteri hizmetleri tarafından faturalandırma sistemi konusunda bilgilendirildim ve fatura konusundaki mağduriyetim giderildi. Onun dışında DSL yalın internete sunulan fiyat ve taahhütsüz, öngörülemez ücretlendirme ihtimalinden yine pek memnunum denemez. Teşekkürler iyi günler."
Superonline ev interneti aboneliğimin feshi için 7 Mart’ta başvuru yapmaya ...hazırlanırken, son fatura olarak 28 Şubat tarihinde 585 TL olması gereken t
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. 500 Mbps limitsiz fiber paketim için mevcut taahhüdüm kapsa...mında aylık faturam 670 TL iken, taahhüt yenileme dönemi için yaklaşık 2–3 hafta önce arandım ve bana 1 yıl taahhüt karşılığında aylık 1000 TL’lik bir teklif sunuldu. Mevcut ekono
Superonline’da kendi adıma kullandığım taahhütsüz VDSL internet için geçen sene Mart ayında 230 TL ödüyordum. Ekim ayınd...a yüzde 100’ün üzerinde zam yapıldı ve faturam 550 TL’ye çıkarıldı. Şimdi de tarafıma gelen SMS ile 1 Mart’tan itibaren ilk faturadan başlamak üzere tutarın 750 TL olacağı bildiril
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde son dört ay içinde yapılan fahiş zamlar nedeniyle rahatsızlık duyuyorum. ...Yaklaşık dört ay önce 220 TL olan faturam, herhangi bir hizmet değişikliği olmamasına rağmen önce 492 TL’ye çıkarıldı; şimdi de 1 Mart itibarıyla 700 TL olacağına dair tarafıma SMS
"Gecikmeli de olsa, düzeltme için teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Ocak 2026 dönemine ait fa...turam normalde yaklaşık 400 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 1.341,80 TL
Superonline 25 Mbps fiber ev interneti 2014 yılından beri engelli olarak aboneliğim var. Aralık 2025’te 101 TL ödüyorken..., Ocak 2026 itibarıyla faturam hiçbir makul açıklama yapılmadan 375 TL’ye çıkarılmıştır. Yıllık enflasyon yaklaşık yüzde 30 seviyesindeyken, yüzde 375’e varan bu artışı kesinlikle
05.11.2017'de başlayan Superonline ev interneti aboneliğimi 22.06.2019 tarihinde sonlandırdım. Aboneliğim bittikten sonr...a 0,70 TL’lik bir bakiye kaldığını, ne o dönem ne de sonrasında bana hiçbir kanaldan bildirmediler. 17.01.2026 tarihinde yeniden Superonline aboneliği başvurusu yaptığımda bu 0,70
Superonline engelli tarifesi kullanıcısıyım. Yıllardır 101,30 TL olarak ödediğim internet faturam Şubat 2026 itibarıyla ...hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 375 TL’ye çıkarıldı. Engelli tarifesi kullanan bir abone olarak bu kadar fahiş ve ani bir artışı hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyeti
Yaklaşık 10 yıldır Superonline 24 Mbps limitsiz ev interneti müşterisiyim. Geçen ay 101,20 TL olarak ödediğim faturam bu... ay hiçbir bilgilendirme ve makul açıklama olmadan 375 TL olarak yansıtıldı. Aynı hızda ve tarifesiz bir pakette devam ederken bir anda yaklaşık %300’e yakın bir zamla karşılaştım.
Turkcell Superonline 11658807 numaralı ev interneti aboneliğim kapsamında 2026 Ocak ayında 76 TL fatura ödedim. Ancak 20...26 Şubat dönemine ait faturam, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, yaklaşık yüzde 600 artışla 440 TL olarak düzenlendi. Bu fahiş artış nedeniyle Superonline aboneliğimi iptal et
Abonelik4.267ADSL746Altyapı2.849
Arıza9.650
Bakım Çalışması364Başvuru1.971
Cayma Bedeli2.860
Devir80
Fatura3.041
Fatura Ödeme3.275
Fiber İnternet10.992
Güvenli İnternet27Hız4.129
İnternet Kesintisi7.929
Modem4.857
Nakil2.382Ping Sorunu429Statik IP129
Taahhüt2.445
Taahhütsüz İnternet369
Tarife435VDSL491
Yalın İnternet47Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
