Superonline Faturasürekli kesiliyor

Turkcell Superonline internet hizmetini Ocak ayında internet üzerinden satın aldım, kurulum yapıldı ve kullanmaya başlad...ık. Satış aşamasında bize özellikle cayma bedeli olmayacağı söylendi ancak aktivasyon ve kurulum ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kahramanmaraş deprem bölgesinde o...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İzmir Karşıyaka’daki adresimde bulunuyor. 15 Ocak tarihinden bu yana, yakla...şık üç aydır evimde internet bağlantısı sık sık kesiliyor ve uzun süreler boyunca hiç internete bağlanamıyorum. Bu dönemde modemim birçok kez tamamen internetsiz kaldı. Ve modem de...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve Büyükçekmece’de ikamet ediyorum. Uzun süredir her ay birkaç gün boyunca ...ev internetimiz kesiliyor. Bugün sabahtan beri internetimiz yok, hatta muhtemelen dünden beri yok; ama çoğu zaman bunu ancak telefon faturalarımız iki katına çıkınca fark ediyoruz....

Turkcell Superonline ADSL abonesiyim, yaklaşık 3 aydır kullandığım lojman paketinde fatura kesim tarihim ayın 1’i ile 31...’i arasında sürekli kendiliğinden değişiyor. Buna bağlı olarak her ay son ödeme tarihim de değiştiğini görüyorum. Bu ay faturamda son ödeme tarihi 11’i olarak görünmesine rağmen, m...

Superonline ev interneti aboneliğimde 2024 Ağustos ayından bu yana sürekli donma ve kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti... özellikle çocuğum için de kullanıyoruz; ancak bağlantı o kadar sık kesiliyor ki sağlıklı şekilde kullanmamız mümkün olmuyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV hizmetinde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İn...ternet gittiğinde TV yayını da tamamen kesiliyor, internet geri geldiğinde ise bu kez TV açılmıyor ve hizmeti düzgün şekilde kullanamıyorum. Adana ili Seyhan ilçesindeki adresimde...

Superonline Wi‑Fi’miz 2 aydır hiç çekmiyor, sürekli bağlantı kopuyor. Sürekli arıyorum, iyileştirme yapıyorum ama işe ya...ramıyor. Kaç defa aradığım halde hiçbir çözüm sunmadılar. 650 TL fatura ödüyorum, yerinden kaynaklı diyorlar. 5 yıldır aynı yerde kullanıyorum; şimdi nasıl yerinden kaynaklı bir pr...

Superonline Evde İnternet hizmetim için her ay faturam yanlış bir adrese kesiliyor. Doğru adresim “Atakent Mh. 4. CD. TO...Kİ fulya evleri 2b Blok d: 8 Küçükçekmece/İstanbul” olmasına rağmen, faturalar “Atakent Mh. 4. CD. TOKİ fulya evleri b1-16 blok d:18 Küçükçekmece/İstanbul” adresine düzenleniyor. B...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Mart ayında taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen kendilerinin bilgilendirme eks...ikliği dolayısıyla üyeliğime devam ettim. Son 6 aydır her ay yaklaşık 1.500-2.000 TL tutarında faturalar kesiliyor. Faturalarımda herhangi bir ek ücret, paket değişikliği veya ekst...

Turkcell Superonline sürekli saçma sapan kesintiler yapıyor. Fatura geç ödendiği için 200 TL yeniden hızlandırma bedeli ...almışlar, hayatımda duyduğum en saçma ücret. Geçen aylarda da bir fatura tutarı kadar yine aynı ücret kesildi. Bu ikinci, neyin karşılığında bu para alınıyor? Bu sefer Tüketici Hak...

Turkcell Superonline ADSL İnternet kullanıcısıyım. İkinci yıl sözleşmemde 16 Mbps olan hızım, sonrasında 24 Mbps'ye çıka...rıldı. Daha sonra internetin verimli olmadığını belirterek, 35 Mbps'ye geçmemi önerdiler. Kabul ettim fakat bu süreçte internetimin verimi düşmeye başladı. 35 Mbps hız alamıyorum, ...