to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Aydın Nazilli’deki adresimde en az 6 yıldır internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum. İnternet hizmetini istikrarlı şekilde kullanamama rağmen son iki aydır (Nisan ve Mayıs dönemine ait) faturalarım bir anda yaklaşık yüzde yüz artırılarak 770 TL olarak kesildi.
Hem hizmet kalitesinin yıllardır kopmalarla problemli olması hem de son dönemde faturanın bu kadar yüksek gelmesi konusunda firmaya başvurduğumda düzgün ve net bir açıklama alamadım. Ne kopma sorununa kalıcı bir çözüm üretildi ne de fatura tutarındaki bu artış mantıklı şekilde izah edildi.
Turkcell Superonline’dan öncelikle son iki aydır kesilen yüksek faturaların yeniden incelenmesini, haksız ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve ücretimin makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca yıllardır yaşadığım kopma probleminin giderilmesi için altyapının düzeltilmesini ve mevcut sorunlu durum göz önünde bulundurularak modemimin değiştirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sorunların kısa sürede çözülmesini ve hem hizmet kalitesi hem de faturalandırma konusunda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 5-6 yıldır Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Uzun süredir sorunsuz kullandığım internetimde son zamanlarda ciddi hız düşüklükleri ve sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Öyle ki çoğu zaman internete neredeyse hiç giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen taraf...
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık bir ay önce İzmir Buca’daki adresimde bağlattım. Bağlandığı günden beri internetim günde ortalama 10–15 kez kopuyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopma yaşadığım için hem işim hem de günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Müşte...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her akşam internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Önceleri akşam saatlerinde hızım belirgin şekilde düşüyordu, son birkaç gündür ise bağlantı tamamen yok oluyor ve interneti kullanamaz hale geli...
Turkcell Superonline internet hizmetini yaklaşık 7 senedir kullanıyorum. Son 5 aydır ise faturalarım 700 TL’nin üzerinde, küsuratlı şekilde gelmeye başladı. Hattı sadece ben kullanmama rağmen, internette sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve ödediğim ücrete göre kesinlikle yeterli verim alamıyorum. T...
Turkcell Superonline fiber ev internetimle yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2 haftadır ise neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, gün içinde kısa süreliğine geliyor gibi olsa da hemen ardından tekrar kesiliyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum...
Yorumlar