to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesim Tarihi Esnek Olmadığı İçin Abonelik İptali
Superonline ev interneti aboneliğimi, fatura kesim tarihini değiştiremedikleri için bugün iptal etmek zorunda kaldım. Çalışma ve ödeme düzenime uygun olmadığı için fatura tarihinin değiştirilmesini talep ettim.
Talebimi müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, şu anda böyle bir işlem yapma imkanlarının olmadığını, fatura kesim tarihini değiştiremeyeceklerini söyledi. Herhangi bir alternatif sunulmadı ve bu nedenle başka çarem kalmadığı için üyeliğimi iptal ettirdim.
Fatura kesim tarihi gibi temel bir konuda esneklik sunulmaması hem mağduriyet yarattı hem de uzun süredir kullandığım bir hizmeti sonlandırmama neden oldu. Superonline’dan, müşterilerinin ödeme günlerine göre fatura kesim tarihini değiştirebilecekleri bir sistem oluşturmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell her zaman ki gibi fiyasko bütün sosyal mecralarda yardımcı olamadığınızı aktaracağım ve en kısa sürede üyeliklerimi iptal edeceğim
