8 Aydır Süren İnternet Kopmaları Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
8 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve hızım çok düşük. Bazen is...e hiç internete giremiyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece ücretli çözüm önerileri sunuluy...
Bozuk İphone Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
Dolap uygulaması üzerinden 'Dosttoptanmarket' adlı satıcıdan ağustos ayında iPhone telefon satın aldım. İlk siparişim sa...tıcı tarafından iptal edildi ve ürün tekrar satışa sunuldu. İkinci kez satın aldığımda ise çalışmayan bir cihaz gönderildi. Ürünün bozuk çıkması üzerine iade talebinde bulundum, an...
Yanıltıcı Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Sahte ve farklı özellikleri olan bir şey gönderildi. Geri iade etmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçemedik, sa...nki satıcı ile ortak hareket ediyor gibiler. Cihaz kayıtlı dediler, kaçak çıktı. Kutusu, faturası var dediler ama hiçbir şeyi yok. İade için kime ulaşacağımız belli değil.
Superonline Alt Kata Taşınan İnternet İçin Yüksek Nakil Ücreti
Superonline internetimi aynı binada alt kata taşıdım. Alt katta kullanamıyoruz ve hiçbir ekstra işlem yapmadıkları halde... 600 TL nakil ücreti aldılar. Şu an sorunumu da çözemedik. Servis gönderelim, ücretli bir şekilde baksın diyorlar. Sorun yoksa ne yapalım dediğimizde, servis ücreti yine de yansır ...