Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Evin Her Yerinde Vadedilen İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Ücretli Çözüm Sunuluyor

profile
27 Ağustos 2025 13:37
562

Superonline 100 Mbps Sibel internet hizmetini Eskişehir Odunpazarı’nda bir haftadır kullanıyorum ve aboneliğimin başladığı günden beri evin uzak odalarında internet bağlantısı alamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talep ettim. Teknik servis gelip durumu inceledi ancak sadece modemin yerini değiştirme işlemini ücretli olarak yapabileceklerini söylediler, başka bir çözüm sunulmadı.

Oysa abonelik sırasında bana evin her yerinde kesintisiz internet hizmeti vadedilmişti. Ürün pazarlanırken verilen bu sözü yerine getirmek için gerekli değişikliklerin ücretsiz olarak yapılmasını ve bağlantı sorununun çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5701**81.

27 Ağustos 2025 13:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

28 Ağustos 2025 12:47

Merhaba İrfan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

6 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
03 Eylül 2025 12:29
692

Sürekli Kesilen İnternet Ve TV Plus Hizmetine Çözüm Bulunmuyor

profile
22 Eylül 2025 19:50
335
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri