Evimdeki İnternet Kurulumu Sırasında Süpürgelik Hasarı Ve Tamirat Masraflarının Karşılanması Talebi

Turkcell Superonline ev interneti kurulumu için 9 Nisan tarihinde Ankara Batıkent’teki evime gelen ekip, bana herhangi bir ön bilgilendirme yapmadan süpürgeliklerimi sökerek işlem yaptı ve evimde inşaat görüntüsü oluşturan bir hasar bıraktı. Evimin süpürgeliklerini arkalarından tekrar yaptırmak zorunda değilim; bu durumun sorumluluğunun firmaya ait olduğunu düşünüyorum.

Konuya ilişkin itirazımı ilettiğimde, görevliler duvarın arkasının boş olduğunu, tesisata zarar gelmeyeceğini ve kablonun oradan çıkması gerektiğini söyleyerek durumu bu şekilde geçiştirdiler; ancak evimde oluşan tadilat ihtiyacını gidermediler. Şu an için ekstra bir usta çağırıp tamirat yaptırmadım, masraf netleştiğinde bunun firmayla paylaşılmasını ve karşılanmasını istiyorum.

Evimde kurulum sırasında izinsiz ve bilgisiz şekilde bu şekilde bir iş açılması, ardından da oluşan hasarın giderilmemesi kabul edilebilir değildir. Süpürgelik ve gerekli tüm tadilat masraflarımın eksiksiz karşılanmasını ve bundan sonra benzer işlemlerin mutlaka önceden açıkça bilgi ve onayım alınarak yapılmasını talep ediyorum.