Superonline Sürekli İnternet Kesintileri Ve Haksız Ücret Talebi



Turkcell Eskişehir limitsiz fiber ev interneti aboneliğim için 26.05.2026 tarihinde saat 12:00 civarında başlayan kesint...i nedeniyle sabahtan beri internet kullanamıyorum. Evden çalışan biri olarak tüm işlerim aksadı, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Gün içinde toplam 4‑5 kez müşteri



26 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:10’da Superonline müşteri hizmetlerini arayarak 68901844 numaralı ev interneti üyeliğimd...e yaşadığım bağlantı problemi ve yaklaşık 2-3 yıldır devam eden modem kaynaklı kesintiler için kayıt açtım. Modemim gün içinde her gün, düzenli olarak yaklaşık 20-30 saniyelik süre

Superonline ev fiber/ADSL internetimi 25 Mayıs sabahından beri Ankara Mamak’ta kullanamıyorum. İki gündür kesinti var ve... internet hizmetinden yararlanamıyorum. Arıza talebi açılırken bana, “Kullanıcı hatası varsa sizden ücret talep edilecek” denildi, bunu da kabul ettim. Ancak buna rağmen ne arayan

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1–1,5 aydır İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evimde 1000 Mbps olarak taahhüt edilen e...v internetini kullanıyorum. Kullanmaya başladığım günden beri internet performansından hiç memnun değilim ve açıkça pişman oldum. İnternet hızı o kadar yetersiz ki, kendi uygulamal



Yaklaşık 8 yıldır Superonline 50 Mbps fiber internet ve Turkcell TV kullanıcısıyım, ancak aldığım hizmetten uzun süredir... memnun değilim. Yaklaşık 3–4 yıldır evimde sürekli kopmalar yaşıyorum, cihazlarım Wi-Fi’dan düşüyor ve evde biri video izlediğinde internet hızım belirgin şekilde yavaşlıyor. Bunu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 4 haftadır devam eden bir arıza nedeniyle internet hizmeti al...amıyorum. 26 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:00 için İzmir Karşıyaka adresime randevu oluşturdum, toplamda 11 kez randevu talebi açılmış olmasına rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma h
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti 1000 Mbps aboneliği başlattım. Kurulum için gelen yetkili servis, daireme ka...dar tesisatı çekti; ancak ana kutuda boş port kalmadığını, 31 dairelik bir bloga 16 portluk kutu konulduğunu ve yeni kutu gelene kadar internetimi bağlayamayacaklarını söyledi. 15
Uzun zamandır Superonline fiber internet kullanıyorum ve 1000 Mbps paketim olmasına rağmen uzun süredir gerçek hızımı al...amıyorum. Normalde yaptığım testlerde 800 Mbps hızları görebiliyorken, son 2 gündür ciddi hız sorunları yaşamaya başladım. Özellikle bugün bağlantımda büyük problem oldu ve yaptığı


Turkcell Superonline üzerinden mevcut VDSL internetimi taşıyarak 1000 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü fiber internete geçi...ş yaptım. İşlemi Superonline uygulaması üzerinden gerçekleştirdim, ancak sadece yalın internet seçeneğini bırakmayıp beni TV+ üyelikli kampanyaya yönlendirdiler ve kampanya ücreti

Superonline ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Büyükçekmece’de bulunan adresimde 13.05.2026 Çarşamba gününden bu... yana internet hizmeti tamamen kesiktir ve bugün itibarıyla kesintinin 13. Gününü doldurmuş bulunmaktayız. Benzer bir sorun 07.07.2025–10.07.2025 tarihleri arasında da yaşanmış ve
4 gündür Superonline internetimiz yapılmadı Bitişik binamızda kentsel dönüşüm var. Yıkım esnasında Superonline internet ...kabloları koparıldı. 21 Mayıs 2026 tarihi sabah saat 10.00 da aramaya başladık 24 saat geçmeden arıza kaydı oluşturamadıklarını söylediler. 24 saat internetsiz kaldık sonrasında ki

18.05.2026 tarihinde 132 04 040 müşteri numarası ile Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus abonelik işlemlerimi... başlattım. 20.05.2026 tarihinde kurulum için ekipler adrese geldiler ancak evde televizyon olmadığı için internetimi bağlamadılar ve TV Plus cihazının kurulumunu yapmadılar, telev

Superonline üzerinden kullandığımız ev interneti bağlantımız yaklaşık 60 saattir tamamen kesik. İstiklal Mahallesi 5. Ca...dde 20/a Kandemir Apartmanı Kat 4 Daire 15 Menemen / İzmir adresindeki evimizde ne televizyon çalışıyor ne de internete girebiliyoruz, evde hayat resmen durdu. Bu süre içinde Supe

Turkcell Superonline ev interneti ve ekipman iadesi sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ev değişikliği yaptığım iç...in bulunduğum bölgede altyapı desteklenmediğinden modem ve TV+ kumandalarını iade etmem istendi. Ben de cihazları Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ancak evde sonradan fark ettiğim



Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 22 Mayıs’tan beri tamamen internet hizmeti alamıyorum. Toplam 4 günd...ür kesinti yaşıyorum, buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ertesi gün belli bir saatte teknik ekibin geleceği söylendi ancak verilen


İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’nde Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 18 Mayıs sabah saat 10 civarında in...ternetin tamamen kesildiğini fark ettim ve aynı gün saat 11 gibi müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana günler geçti, internet hâlâ yok ve herhangi

Superonline ev interneti aboneliğim için 100 Mbps’lik paketimi yeni adresime nakil ettirmek istedim ancak 17 Mayıs’tan b...u yana nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. Başta 2-4 iş günü içinde naklin yapılacağını taahhüt etmelerine rağmen bir haftadan uzun süredir internetsiz bekliyorum. Bu süreçte müş

Superonline fiber ev internet aboneliğim için Muğla Bodrum Akyarlar köyündeki adresimde 18 Mayıs 2026 tarihinden bu yana... yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Arıza başladıktan sonra neredeyse her gün müşteri hizmet

Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber ev interneti hizmetinden ilk günden beri son derece şikayetçiyim. Evde günün her ...saati, her koşulda internet hızım en düşük seviyede çalışıyor; basit bir video bile izlenemiyor, ekran sürekli donup kalıyor ve bağlantıdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yaşadı

Turkcell Superonline’dan 17 Mayıs tarihinde ev interneti başvurusu yaptım ancak bugün 23 Mayıs olmasına rağmen hâlâ inte...rnetim bağlanmadı. Tam 5 gündür evde internetsiz kaldık ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süreçte defalarca çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Her aradığımda “Sizi



"2 günlük kesintinin ardından çözüldü en azından."
"Teknik servise teşekkür ediyorum"

"Teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden 50–100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kull...anmaktayım. Yaklaşık 4 aydır her ay düzenli olarak bağlantı ve sinyal sorun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100