to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir'de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Destek Yokluğu
Turkcell Eskişehir limitsiz fiber ev interneti aboneliğim için 26.05.2026 tarihinde saat 12:00 civarında başlayan kesinti nedeniyle sabahtan beri internet kullanamıyorum. Evden çalışan biri olarak tüm işlerim aksadı, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum.
Gün içinde toplam 4‑5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt açıldığı söylendi ve yaklaşık 9 saat geçmesine rağmen ne teknik destek için eve gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen bu kadar uzun süreli ve sahipsiz bırakılan bir kesintiyle karşılaşmak beni fazlasıyla mağdur etti.
Eskişehir Tepebaşı Yenibağlar bölgesindeki hizmetimin acilen kontrol edilmesini, internet bağlantımın bir an önce düzeltilmesini ve bu süre zarfında yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Superonline Eskişehir aboneliğim kapsamında Yenibağlar Mahallesi Bolay Sokak’taki adresimde dün saat 12.00’den bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Sürekli internet kullanan biri olarak bu kesinti nedeniyle işim tamamen aksadı, hiçbir işimi halledemiyorum.
Dünden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “gelecek, düzelecek” şeklinde geçiştiriliyorum ve net bir bilgi ya da çözüm süresi verilmiyor. Aldığım destek hem çok yetersiz hem de süreci ciddiye almayan bir yapıda, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sabah 12 den beri destek bekliyorum ve hiçbir gelişme yok hesabım olmadığı için arkadaşın hesabından yazdım aramayla dönüş bekliyorum
Bütün işlerim aksadı bu yüzden evden çalışan biriyim ve hala internet yok
Sorunum hala çözülmedi
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
