to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 200Mbit fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce 1 yıl boyunca engelli indirimli olarak başlattım. Ancak daha 3. Ay dolmadan faturamdan uygulanan indirim kaldırıldı ve 480 TL civarında ödemem gereken fatura bir anda 650 TL olarak geldi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, indirim kaldırılmasına gerekçe olarak “eksik evrak/belge” söylendi. Ancak bu belgeleri abonelik işlemini yaparken zaten teslim etmiştim. Buna rağmen indirimim iptal edildi ve daha yüksek fatura yansıtıldı. Yeniden bayiye giderek belgemi ibraz edip müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım.
İndirim sürem dolmadan böyle bir uygulama yapılmasından dolayı Superonline’dan son derece rahatsız olduğumu ve mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum.
Superonline fiber 100 aboneliğimi başlatırken engelli indirimi talebimi ilettim ve 18 Aralık 2025 tarihinde evrakların sisteme yüklenmesine rağmen sistemde olmadığını, normal ücret üzerinden faturalandırma yapıldığını gördüm. Bu durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm; sistemlerinde engell...
Superonline internet abonesiyim (müşteri no: 12776175). Yaklaşık 7-8 aydır hizmet almaktayım ve bu süreçte üç kez fazla fatura kesimiyle karşılaştım. Normalde engelli indirimimle birlikte aylık 360 TL civarı ödeme yapmam gerekirken, bazı aylarda 800 TL gibi yüksek tutarlar faturama yansıtıldı. Her...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Abonelik işlemlerim sırasında engelli indirimi yapılacağı söylendi ve gerekli belgeleri teslim ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen indirim hala faturama yansıtılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, bilgilerimin kaydedildiği...
Superonline’dan “Engel Tanımayanlar Fiber Kampanyası Fiber İnternet – 25 Mbps – Limitsiz” ürününü kullanıyorum. Ocak ayı faturam 940 TL olarak kesildi; bunun içinde internet ücreti 805 TL, kampanya kapsamında yapılan indirimle birlikte ödemem gereken tutar 135 TL idi. Ancak 31 Ocak 2026 tarihli yeni...
Turkcell Superonline üzerinden engelli indirimi ile kullandığım 100 Mbps internet paketimin ücreti 140 TL iken, Ocak ayı faturamda hiçbir makul gerekçe sunulmadan yaklaşık yüzde 200 zam yapılarak 450 TL’ye çıkarılmış durumda. Bu kadar yüksek oranda bir artışın ne mantığa ne de hakkaniyete sığdığını ...
Yorumlar