to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için adres değişikliği yaptım ve yeni adresimde altyapı olmadığı için modemi eksiksiz şekilde iade ettim. Modemi ve tüm ekipmanları teslim ettim, kargo numarasını (171871545468) ve kargo fotoğrafını da mail yoluyla ilettim. Ancak müşteri hizmetleri sürekli farklı bir bahane ile yardımcı olmuyor. Önce ont kutusu eksik dediler, ardından kargonun kendilerine ulaşmadığını söylediler. Her defasında eksiksiz teslim ettiğimi belirtmeme rağmen 1 aydır mağdur ediliyorum ve 1417 TL ücret yansıtıldı. Müşteri numaram: 12244901. Yeni adresim Batman Bayındır Mahallesi 4724 Sokak No:40.
Tüm belgeleri ve ekipmanları eksiksiz teslim etmeme rağmen hem ücret talep edilmesinden hem de sorunuma çözüm sunulmamasından dolayı şikayetçiyim. Ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin adres taşıma işlemi için 1 haftadan uzun süredir bekliyorum. 10561227 abone numarası ve 185671576 şikayet kayıt numarası ile defalarca müşteri hizmetlerini aradım, online başvuru yaptım ve yaklaşık 20 kez görüşme gerçekleştirdim. Yetkili araması yapıl...
Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği için iptal işlemi gerçekleştirdim. Tarafıma iletilen kod ile 29/08/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden modemleri gönderdim ve elimde gönderi kodu ile teslimat belgem mevcut (Gönderi kodu: 309379899574, Müşteri numaram: 5215**19). ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi 30 Ağustos tarihinde iptal ettirdim. 2 Eylül günü, yani iptalden sadece 3 gün sonra, 3800 TL’lik bir fatura gönderildi. Oysa düzenli faturamız 250 TL civarındaydı. Müşteri numaram: 12117408. Faturayla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, modemi geç...
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, 27 Eylül 2025 tarihinde nakil işlemi için müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle ont cihazı ve modem ile birlikte tüm aksesuarları eksiksiz şekilde kargoya verdim. Modemimin tarafınızdan yeniden adresime gönderilec...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 24 Mbps hız paketim var. Yaklaşık 1 haftadır adresimi sistemde göremediğim için mevcut internetimi...
Yorumlar