to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden 208618883130 numaralı siparişimle 2.999 TL tutarında bir tencere seti satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak dünden beri ücret iadesi hesabıma yansımadı.
N11 müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Görüşmeler sırasında sürekli bağlantı kopuyor, her seferinde hatta tekrar beklemek zorunda kalıyor ve her defasında farklı bir müşteri temsilcisine aynı şeyleri baştan anlatmak zorunda kalıyorum. Müşteri temsilcileri iade işlemini yaptıklarını, bankanın iadeyi kabul etmediğini söylüyor. Ancak bankamla görüştüğümde, kendilerine ulaşan herhangi bir iade işlemi görünmediği, böyle bir durumun olmadığı bilgisi veriliyor. Bu çelişkili açıklamalar ve tekrarlayan görüşmeler nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Aynı bankayı kullanmama rağmen Hepsiburada ve Trendyol gibi platformlarda yaptığım iadelerde ücret aynı gün içinde banka kartıma yansırken, N11’de bu kadar gecikme yaşanmasını anlamakta zorlanıyorum.
Ödediğim 2.999 TL’nin bugün içinde, gecikme olmadan hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili bankayla yaşandığı iddia edilen sorunun tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
n11.com üzerinden 6 Kasım tarihinde 4.500 TL ödeyerek Tefal tencere seti satın aldım. Ürünü gönderen satıcı ertesi gün kargoya verdi ancak telefon numaramı yanlış yazdığı için, kargo şirketi (Kolay Gelsin) tarafından paket ikamet ettiğim ile gelmesine rağmen 4 gün boyunca teslim edilemedi ve dağıtım...
N11 üzerinden 3 Aralık’ta 206574776137 numaralı siparişi verdim, satıcı ürünü zamanında kargolamadığı için 4 Aralık’ta siparişi iptal ettim. Ürünün bedeli olan 449 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. N11 müşteri hizmetl...
16.12.2025 tarihinde N11 üzerinden iki adet kırtasiye ürünü satın aldım ve toplamda 1.120 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat bile geçmeden ürünleri iptal ettim. İade sürecini kontrol ettiğimde tarafıma 1.120 TL yerine 993 TL yatırıldığını gördüm. Yani hiçbir ürün elime ulaşmadan,...
Hepsiburada 
Trendyol 
Yorumlar