Eksik Bilgi Nedeniyle İnternet Engeli Ve Hızlı Çözüm Talebi

3 Ocak 17:43140

58443604 numaralı Superonline müşterisiyim. Eksik bilgilerimden dolayı internet hizmetime erişim engeli geldi. Muğla Menteşe Superonline bayisi Pınar Ev Çözüm Merkezi’ne, Atlı şubeye başvurup evrakları 03/01/2026 tarihinde teslim ettim. İşlemler tamamlandı, gün içinde hizmetinizin aktif olacağını söylediler. Akşam oldu, hâlâ internetimiz yok; mağdur olduk. Turkcell genel merkezini aradık, işlemlerin sisteme henüz girilmediği söylendi. Mağduriyetimizin hemen çözülmesini istiyorum. Superonline benim için bir pişmanlık oldu.

Superonline

5 Ocak 08:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ümit

5 Ocak 09:07

Çözüm yok inceleme var tebrikler size

Superonline

9 Ocak 13:00

Merhaba Ümit Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

3 Gündür İnternet Yok Arıza Kaydı Açık Olmasına Rağmen Çözüm Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Sercan

Superonline

29 Kasım 2025 14:15426

"Sorun çözüldü. Teşekkürler"

1 Yorum

Superonline Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

Doğan

Superonline

9 Aralık 2025 15:28251

27 Ocak’ta Superonline ev interneti için başvuru yaptım, başvuru numaram 5896**52. Sinyallerde herhangi bir sorun olmadı...ğı, sinyal seviyesinin yüksek olduğu söylenmesine rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Menteşe Kötekl...

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları

Tolga

Superonline

28 Eylül 2025 18:45259

Superonline ADSL hizmetimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir hız problemi yaşıyorum. 35 Mbps olması gereken internet hızım,... bu süre boyunca sürekli olarak 2 Mbps civarında seyrediyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte toplam 10 kez müşteri hi...

Superonline Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Duygu

Superonline

27 Aralık 2025 23:17333

51430670 numaralı Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi hizmet sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 25 ...Aralık 2025 tarihinden itibaren 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Merkez bir konumda olmamıza rağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süreçte ne net bir bilgilendirm...

Bodrum'da Superonline Fos Çıktı

Sevgin

Superonline

23 Mart 2024 10:011.550

20'sinde başvuru yaptım, 21'i sabah itibarıyla altyapı hazır olacakmış. 3 gündür eve gelip internet bağlantısını kuracak...lar! Pınarım Muğla bayisi ilgileniyormuş ancak bayiye ulaşılamıyor! Müşteri hizmetleri sadece zaman geçiriyor, şikayet kaydı bile oluşturamıyor! Aramalarıma dönüş yapılmıyor. Bu na...