Superonline e devlet

Yaklaşık bir ay önce evimi taşıdığım için Turkcell Superonline Fiber internetimin nakil işlemini başlattım. Ancak bana borcum olduğu gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine İstanbul Ümraniye Tavukçuyolu Caddesi’indeki mağazaya giderek borcumu sorguladım ve herhangi bir bo...

Turkcell Superonline aboneliğimi, ikamet değişikliği nedeniyle ücretsiz taahhüt feshi hakkımı kullanarak iptal ettirmek istedim. Gerekli belgeleri (e-Devlet’ten alınan barkodlu ikametgah belgesi, kimlik fotokopisi ve elektrik/su aboneliğime dair belgeler) SMS ile iletilen mail adresine gönderdim. An...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internetim tamamen kesik durumda ve internete bağlı olarak TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum. 05.09.2025 tarihinde saat 11.00’de arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığım...

Superonline aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Antalya Muratpaşa’da bulunan Fiberant ecm bayisine kablo, modem ve TV sistemini kutusu ile birlikte eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim ettim. Teslimatın sorunsuz olduğuna dair tarafıma SMS de ulaştı. Buna rağmen hesabıma 1.000 TL tutarında ha...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Sözleşme sürem dolduktan sonra takip edemediğim için son 2 aydır çok yüksek faturalar gelmeye başladı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme almadım. Kampanya yenileme yapmak istediğimde ise uygulama üzerinden “ödenmemiş fatura var” hatası alıyoru...

Turkcell Superonline da üyeliğim var. Hiç borcum olmamasına rağmen eski üyeliklerim den kalma borç olduğunu söylediler. E-devlet ten olmadığını da kanıtlamamı istediler yaptım. Kara listeden kaldırmıyorlar. Şu an 1000 Mbps hız parası alıp 40 Mbps verip hizmet vermiyorlar. Ve k birim ile defalarca ko...

İkametgah değişikliği yaptım. Mevcut yeni adresimde daha önce Superonline altyapısını sorguladım altyapı olmadığı için mevcut aboneliğimi cayma bedelsiz iptal ettirmek istedim. İkametgah alındıktan sonra işlemleri yapabileceklerini söyleyen firma ikametgah işlemlerim tamamlandıktan sonra altyapı sor...

Adana/Seyhan Yeşilyurt Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yüzde 62 engelli bir vatandaş olarak engelli tarifesi kullanıyorum. Superonline ev internet hizmeti kullanıcısıyım. Abone numaram: 5590******28 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:00 civarında internet hızında düşüş yaşandı. Aynı gün akşam saatlerinde ...

21.07.2025 tarihinde binbir zorlukla iptal ettiğim üyeliğimin, cihazlarını Yurtiçi Kargo 1157619986 teslimat kodu ile göndermeme, ve ayın 22'sinde eksiksiz teslim edildiğine dair mesaj almama rağmen, 25 Temmuz günü, ilgili cihazların teslim edilmemesi nedeniyle hesabıma 1000.00TL yansıtılacağına dai...

Turkcell Superonline müşterisi olarak, ikametgah değişikliği yaptığım yeni adresimde internet altyapısı bulunmadığı için fesih başvurusu gerçekleştirdim. 7 Temmuz’da müşteri temsilcisinin SMS yoluyla ilettiği tüm belgeleri eksiksiz olarak mail ile gönderdim. Buna rağmen tarafıma fatura kesilmeye dev...

Turkcell Superonline'dan ev için internet paketi satın aldım. Bağlantı için evime geldiler, kimlik bilgilerimi aldılar ve e-Devlet üzerinden sözleşme imzalatıp bağlantıyı sağladılar. Ancak, ev içinde istediğim noktaya bağlantı yapılmadı. Dışarıdan bir kabloyu evin içine bırakıp gittiler. Tüm işlemle...

İsmet Paşa Mahallesi Sultangazi Turkcell bayisinde, kullandığım internetin 16 Mbps altyapıdan 35 Mbps desteklediği ve sonrasında sıfır modem verileceği, daha iyi bir internete sahip olacağım söylendi. Abone olduktan sonra eve gelen modem, 15 yıl önce çıkan bir sürüm ve eski bir müşteriden alınmış, ü...

Konu: Hat Devir İşleminde Karşılaşılan Sorun ve Mağduriyet hakkında Merhaba, 5321****97 numaralı hattın aktif kullanıcısıyım, Özkan k********. Hat yasal olarak Elizabet a*** Tat*** adına kayıtlıdır. Bu hattın devir işlemi tarafımızca yapılmak istenmektedir. Ancak iki farklı Turkcell bayisinde ya...

Superonline Kayseri Talas saha personeli (H**** bey ve A*** Bey) evime gelerek Vodafone İnternetini taşımaktansa Superonline kampanyalarını kabul etmemin daha mantıklı olduğuna dair açıklama yaptı ve sistem üzerinde 2280 TL görünen cayma bedelimi kesinlikle Superonline’ın ödeyeceğini söylediler. Kab...

Merhaba. Yıllar önce kimlik bilgilerim kullanılarak farklı bir kişiye Superonline bayisinden notebook verilmişti. (şuan ilgili firmaya borçlu görünmekteyim Superonline sisteminde ). Tarafıma icra geldikten sonra durumu öğrendim ve savcılığa suç duyurusunda bulundum. Akabinde itirazım sonucu e devlet...

Merhaba. İnternetim sürekli kopup bağlanıyor. Kopuyor, bağlanıyor. Bu esnada ne yapıyorsam yarım kalıyor. Bu durum çekilmez bir hâl aldı. Aylık 700 TL ödemenin karşılığı bu olmamalı. Yardımcı olunmadığı veya bir ekip gönderilmediği takdirde, ekran görüntüleri alarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurac...

Turkcell Superonline Satış/Üyelik/Abonelik sözleşmesinin bir kopyasını vermiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Fatura / Borç bilgisine ulaşamıyorum. Turkcell Superonline Ev İnterneti üyelik işlemleri tamamlanana kadar muhatap olduğunuz satış temsilcisinden bilgi ve yardım alabiliyorsunuz. An...

8 Mayıs tarihinde +90 266 999 10 99 numarası tarafından aranıp, 300 lira gibi çok düşük bir bedelle ev interneti sahibi olabileceğim ve yüksek cep telefonu faturalarından kurtulabileceğim söylendi. Ben de "Olabilir, düşünürüm" dedim. Bir gün sonra teknisyen adresime gelip evime bir modem taktı. Beni...

Superonline internet arıza kaydı mı oluşturacaksınız inanın e devlet den sabıka kaydı oluşturuyor gibisiniz. Basit bir arıza kaydı. Sisteme kayıtlı telefondan arıyorum sanki banka yı arıyorsunuz, baba adının ilk 2 harfi, otomatik ödeme nereden, T.C. Nin son 2 rakamı... Bu ne ya. Basit bir arıza kayd...

11914343 abone numaralı Turkcell Superonline internet abonesiyim. 2 yıl kampanya ile 460 TL'ye internet abonesi oldum. Verilen modem eski ve kullanılmıştı; sürekli kasma ve donma sorunu yaşatan bir modemdi. 06.05.2025 tarihinde internet bağlantı sorunu yaşadım ve modemin bütün ışıkları yanmasına rağ...