to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 1 TB kotalı paket kullanıyorum, İstanbul Bakırköy’deyim ve hattım bağlandığı ilk günden beri internet hızım çok düşük seviyede. Ödediğim aylık ücret 2.100 TL olmasına rağmen hizmetten verim alamıyorum.
Daha iyi hız alabilmek için 5G modem talebinde bulundum; ancak müşteri temsilcileri mevcut paketim ve aboneliğim bitmeden hiçbir şekilde yeni bir pakete ya da 5G modeme geçiş yapamayacağımı söylüyor. Yani hem düşük hızla kullanmak zorunda bırakılıyorum, hem de çözüm talebime sözleşme bitişi gerekçe gösterilerek olumsuz yanıt veriliyor.
Mevcut hız sorunumu giderecek bir teknik çalışma yapılmasını, mümkünse ek ücret talep edilmeden 5G modem veya daha yüksek performanslı bir cihaza ve uygun bir pakete geçişimin sağlanmasını, aksi halde de sözleşmemin mağduriyet yaşamadan sonlandırılması için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox 500 GB 4.5G hızında bir paket kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internet hızım 5 Mbps’i bile geçmiyor. Buna rağmen sadece 1 hafta önce, sorunu çözeceklerini söyleyerek 12 aylık yeni taahhüt yaptırdılar ve aylık ücretimi 1.250 TL olarak güncellediler. Hız sorunu ile ilgili müşter...
Turkcell Superbox 300 Mbps paketine yaklaşık iki ay önce abone oldum ve aylık 1000 TL ödüyorum. Bu pakete rağmen internet hızı ilk günden beri sürekli olarak çok yavaş ve ağır çalışıyor. Ne bilgisayarda ne de telefonda işimi halledebiliyorum, evde kendi mobil internetimi tüketmek zorunda kalıyorum. ...
Turkcell Superbox'ın | 250 GB | 4.5G | 450TL | hizmetinden memnun değilim. Superbox'ı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili aylardır talep oluşturuyorum. 6 ayın sonunda hiçbir çözüm ve iyileştirme deneyimlemedim. Cihazı yalnız ben kullanıyorum. Deneyimlediğim hizmetin bence iyi...
Turkcell Superbox abonesiyim, başlarda internet hızım iyiydi, sonrada yavaşlamaya başladı ve nihayet onu kullanamaz hale geldim, müşteri hizmetlerini aradım, uzun uzadıya konuştuk sistemde modem yerin değil görünüyor diyor, hiçbir şey yapamam diyor sinir oldum, ne sorunu çözüyordu ne de çözüm yolu ö...
Turkcell Superbox abonesiyim. Abonelik öncesinde evimde 4.5G ve 5G altyapısının bulunduğu, bu sayede 375 Mbps’e kadar hız alabileceğim ve ortalama olarak da 100 Mbps civarında hız göreceğim özellikle ifade edildi. Ancak hattı aldığım günden bu yana internet hızım son derece istikrarsız ve düşük. Çoğ...
Yorumlar