Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Dört Gündür Modem Değişikliği Talebim Karşılanmıyor

Esra
20 Aralık 2025 20:29160
Esra'nın Teşekkür Mesajı
Sabah gelip hemen modemimizi değiştirdiler. Teşekkürler

Dört gündür modemimle ilgili sorun yaşıyorum. Bir ekip gelip modem değiştirilmeli dedi. Ben de Superonline müşteri hizmetlerini arayarak modem değişimi talep ettim. Ancak ısrarla ekip gönderip altyapıyı kontrol ediyorlar. Her seferinde teknik servis talebiniz tamamlanmıştır şeklinde mesaj geliyor. Dört gündür aynı durum devam ediyor. Sadece modem değişikliği istiyorum, derdimi anlatamıyorum ya da beni anlamıyorlar. Sadece modem değişikliği talebim var ve dört gündür mağdur ediliyorum.

20 Aralık 2025 20:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Esra
Esra
23 Aralık 2025 08:04

Sabah gelip hemen modemimizi değiştirdiler. Teşekkürler

23 Aralık 2025 15:32

Merhaba Esra Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.12.2025 tarihinde ekibimiz adresinizde işlem sağlamıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Modem Değişimi Sonrası Sürekli Hız Düşüşü Sorunu

Özkan
2 Haziran 2025 02:58185

Superonline müşterisiyim. Uzun zamandır, yıllardır kullanmış olduğum modem arıza yaptığı için müşteri hizmetlerini aradı...

Superonline 4 Gündür Arayıp Modem Değiştiremiyor

Özgür
12 Ocak 2024 21:08360

Superonline'a dört gündür modem değişimi için başvuruda bulundum ancak hala bir çözüme ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine ...

1

Superonline Sorunlu Modem Değişimi İçin Ücret Talep Ediyor

Murat
10 Kasım 2023 21:231.147

Superonline internet bağlantısında modem kaynaklı olarak sürekli problem yaşıyorum. Başka bir modemle denediğimde soruns...

1

Superonline Hizmet Hakkımdan Yararlanamama

Esra
26 Temmuz 2024 11:52597

4-5 gündür Superonline’dan hizmet alamıyorum, ekipler baktığında yapılmıştır denildi ama düzelmedi. Bugün tekrar bir eki...

5
Çözüldü

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Ümit
2 Kasım 2024 14:26251

"İlgilendikleri için teşekkür ederim"

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri