to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi Atam Sokak No:1E b1-1 Daire 12 adresindeki evim için 200 GB limitsiz fiber internet (600₺) paketine başvurdum. Abonelik numaram: 24755311.
Başvurumdan yaklaşık bir hafta sonra modem kurulumu için ekipler geldi; ancak teknik bir sorun olduğunu söyleyip işlemi tamamlamadan gittiler. Sonrasında toplamda altı kez daha ekipler modem takmaya geldi fakat her seferinde “sinyal yok” veya “teknik arıza” gerekçesiyle kurulum yapılamadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli “kısa süre içinde bağlanacak” denildi. Son olarak ise aboneliğimin olumsuz sonuçlandığı ve hat güzergahının uygun olmadığı gibi bir açıklama yapıldı.
Yaklaşık dört aydır internet hizmetim hala bağlanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiçbir ödeme yapmadım; ancak mağduriyetim devam ediyor. İnternetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi için başvurdum. Başvurum uygulamada “çözümlendi” olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni adresim olan Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Cevizlik Caddesi No:* Nur Yapı Daire:**’de hala bağlantı yapı...
11 Eylül’de Superonline altyapı sorgulama sistemi üzerinden Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’indeki adresim için 50 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sistemin adrese özel sunduğu paketlerden birini seçtim ve müşteri numaram: 5169**23. Ancak 4 Ekim’de teknik servis geldiğinde,...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Bursa Nilüfer’deki yeni adresime 6 gün önce taşıdım. Dün modem bağlantısı yapıldı ve internetimin en g...
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğim için 10.10.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Ataevler Mahallesi’indeki yeni adresime taşınma talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen halen internetim açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “haklısı...
13 Eylül 2025 tarihinde, Bursa Nilüfer’de sabah 09:00’dan itibaren (şu an saat 22:19) Superonline 500 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde kesinti yaşıyorum. Bu durum ilk kez olmuyor, sık sık uzun süreli kesintilerle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece robot yanıt sistemiyl...
Yorumlar