to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim’den beri Ankara Çankaya’daki adresimde taahhütlü TV+ aboneliği kapsamında kurulum bekliyorum. Toplamda 4 kez randevu verilmesine rağmen, hiçbirine gelinmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “not alıyoruz” denilerek geçiştirildim, fakat kimse dönüş sağlamadı.
Aboneliğim başlatıldı ancak kurulum hala gerçekleşmediği için hizmetten yararlanamıyorum. Acil olarak kurulumun yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ederim.
30 Ağustos'tan bu yana Ankara Mamak Ege Mahallesi'indeki adresimde, yeni yaptığım değişiklik paketinin içinde yer alan TV+ kurulumu yapılmadı. Şu ana kadar herhangi bir randevu tarihi verilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kayıt açıldı ve dönüş yapılacağı s...
Superonline’dan Fiber İnternet + TV Plus kampanyalı paketini 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. Sözleşmemde TV Plus hizmeti de bulunmasına rağmen, 2 gündür kurulumu yapılmadı. Müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım; her seferinde yalnızca not alındı, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve yardımcı olu...
Superonline TV paketi kurulumu için 18 Ekim Cumartesi günü Ankara Çankaya’daki adresime randevu verilmişti. O gün içerisinde ekiplerin geleceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Randevu günü boyunca müşteri hizmetlerini beş kez aradım,...
30 Ağustos’ta Bursa/Osmangazi adresim için Superonline TV+ başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 53471140. Aradan 11 gün geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi ve bu süreçte hiç kimse benimle iletişime geçmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “not aldık, en kısa sürede kurulum...
On gün önce Superonline yetkilileri Ankara ili, Çankaya İlçesi, Mutlukent Mahallesi'nde bulunan evime internet ve TV+ kurulumu için geldiler ancak şimdi sistemde arıza var diyerek yapmadan gittiler. Her gün müşteri temsilcisini arayarak kurulum talebinde bulunuyorum. Kimse ilgilenmiyor. Çok acil ola...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 348 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.108 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.760 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar